医院CIO畅谈BI应用：首抓关键需求让管理层尝鲜(3)

BI要抓住管理者的思考逻辑

北京殷塞信息技术有限公司首席架构师朱东强调，无论是数据仓库还是BI，其核心问题是要帮助用户(即管理层和决策层)，给他的工作带来便利。所以要研究清楚领导的工作需要什么样的数据，怎样利用这些数据为他们带来工作上的帮助是核心的问题。数据仓库和BI区别于其他IT手段的主要特点，是能够从多个角度方便地对数据进行分析。如果有对数据从多角度快速分析的需求的话，BI是可以应用的。

所以要梳理清楚医院这种组织在整个运作过程中所需要实现的目标，和影响这些目标的驱动因素(KSI，关键状态指标)，以及管理者在掌握了这些KSI之后的决策分析模型，就可以建立起能够支撑管理者日常工作的系统。这样的系统就会为管理者带来价值，他们就会喜欢，会主动帮助IT部门推动信息化应用。管理者思考问题、利用信息和数据其实是有逻辑的。对于这些逻辑的掌握是BI系统能否成功建立的核心。

医院数据以业务数据为主，临床数据缺乏

数据的挖掘和分析必须是以数据积累为基础的，医院信息化10多年来，积累了大量的数据，但更多的是业务层面的数据，临床数据大都是后期整理出来的，是小的数据集。临床大夫大都是自己整理，从IT里获取些数据补充，然后用SPSS，SAS等软件进行分析。

医院的业务复杂，很多分类。北京肿瘤医院应用的BI系统目前主要在医疗统计领域。如果针对临床科研，业务更复杂，对数据的要求也更严格，需要好的数据分析和挖掘工具。

无锡市人民医院信息中心刘喻介绍指出，他们医院一般会在成功案例的成果基础上进行引进。现在，无锡人民医院将所有与医生个人相关的数据在内网电脑上以数据综合查询的模式给予公示。分实时分析、工作量对比、医生情况、抗菌药物、科室核算、科室考核、病历质控、EDA监控、设备管理、后期物质、统计分析等大类。参观人数每年万人，所有院长都对这个查询感兴趣，数据已经累积五年没有转移，说明军字一号底层架构设计合理。但如今的现状是，理论多、实践少、院长满意的不多、成功案例更少。挖掘的意义在于：一、帮助院长进行决策;二、帮助临床进行改进。利用所有可以调动的数据，全部人员公示按照从“不好”的向“好”的倒排公示，群众自发监督。