HC3i视点：从“开错药”看医院自动配药问题(2)

网友热议

作为两种不同作用药物的“阿糖腺苷”与“阿糖胞苷”，因名称类似导致医生开药错误；后又有细心忽视发现，但发现粗心的家长竟然填错了手机号；还好经过热心读者的帮助，终于找到了患儿家属；虽然距离送药已经长达9天，但所幸孩子无恙。一起简单的药物配送问题，竟然引发出如此一波三折的故事剧情，实在令人震惊。这个事件的根源究竟出在哪里？我们先听听网友们是怎么评论的。

TracyZhangSH：都不认真，家长留个手机号也会写错，万幸啊。

小猪空2012：有责任心的医生。

肥肥花兔：新浪新闻里说，本来要开具的是抗病毒的静脉注射药物阿糖腺苷，却在操作电脑时不小心点成了阿糖胞苷，而后者是一种抗肿瘤和抗病毒药物。做什么事都要认真、仔细呀。

心肝宝贝猪先生：他是个年纪有点大的男医生，开错药，还好我及时发现就去换掉了。

D调D5：该说医生差点儿出了医疗事故呢还是说他精神可嘉呢？

HC3i点评：

虽然各方都有错误，但从根本上讲，如果没有医生出错在前，患者信息填写的问题也就不用过多追究了。与其追究人为失误的问题，不如从机制方面改进杜绝类似问题发生。

今年10月起，北京协和医院东院区新门诊楼开始试运行，该楼由门诊楼、急诊楼和手术科室楼三部分组成，并提供自助挂号、114预约取号、自助缴费、自动配药发药等服务（见下图）。佑安医院在2007年就已经实现了自动药房，采用机器手配药。

协和医院工作人员从自动取药机里取药

有了这么多成功经验在先，加之开错药的新闻在后，其他医院的信息科负责人是否对此有所感悟了呢？想要用医疗信息化解决我国的医患问题，是一件全面而又细致的工作。要求医生心细的同时，作为信息化主管部门的信息科也应该把安全、方便、快捷的科技手段提供给医生，相辅相成，才能提高医院服务质量，缓解医患矛盾。