HIS系统实施如何才能事半功倍

随着医疗信息化的不断发展，医院信息管理系统(HIS)已经成为二级以上医院必须上马的系统之一。因为医院要想在竞争日益激烈的环境下生存，必须提高医护人员工作效率，调整医院总体运行机制，建立“以患者为中心”的优质、高效、低耗的服务。而这一切都需要借助HIS系统进行资源配置的最优化，提高服务质量，降低不合理的成本。

不过，由于HIS系统并不简单，它涉及到医院流程的改变，因此其实施过程非常复杂。近日，HC3i论坛有网友发帖描述了HIS系统的复杂性。因为该网友所在医院开始实施住院系统，但该程序还处于半成品状态，偏偏它的需求太多太细而且多变，所以它的实施过程非常复杂。甚至在实施住院药房模块时，有个药品计费时段问题甚至惊动了院长。经过一个多月的时间，终于将这块磨合好了，但是该医院又遇到了数量不符的问题，还得继续磨合。该网友大呼头疼。

HIS系统涉及医院核心业务模块

作为医院的前台系统，HIS系统涉及到医院所有的核心业务模块：门诊挂号、医生工作站、护士工作站、门诊收费、门诊注射室、门诊药房、住院登记处、住院收费处、手术麻醉科、住院药房、药库、药剂科等，同时还要与检验科、放射科、器械科、财务科、物资仓库等各部门系统进行连接。特别是移动技术在医院的应用与普及，对HIS系统提出了更高的要求。

门诊挂号系统流程

正如以下网友所言：

@在路上：医院信息系统是应用系统中比较复杂的一种，涵盖广，业务交叉多，涉及到人财物等各个方面。

@allenj0928：业务模块多。

@ rampike：医院业务是比较复杂，慢慢理顺吧。

@Zara-CONG：随着业务应用的多样化，HIS系统的复杂性越来越高，对统一的管理平台以及云计算等技术的需求日益迫切。

做好沟通是关键

因为HIS系统涉及到医院的方方面面，所以医院信息中心在进行HIS系统上线时，必须与各部门做好沟通，同时也要在自己部门内部做好沟通，理顺流程，这样会使系统上线过程减少很多因为沟通不畅造成的障碍。

@TheLittlePrince：貌似你们的内部沟通(编辑注：指的是文中提到的发帖的网友)也不怎么顺畅啊，版本控制也没弄好，不然也不至于流程改了你却不知道，呵呵，再跟医院沟通以前，先把你们内部的理顺了吧，别到时候你是冲上去了，后面的援军一个没有，那就悲剧了。

@liangwei3love：信息科要做好沟通的工作，需求是无止境的，但是要做好把控。

@x1988w：呵呵，医院的流程，缺乏统一的管理，医院想怎么来怎么来，可是程序毕竟是程序，还没能达到那么人性化的地步。

@Kobayashi：需求就是这样,可以说现在的医院就是想按照自己的医生的录入和操作习惯把产品改成它们的产品。

【HC3i点评】

对于HIS这样复杂的信息系统而言，医院信息中心在上线前和上线过程中做好规划并进行充分的沟通非常重要，这样才能达到事半功倍的效果。