如何减少医疗信息化项目实施中的阻力？(4)

解决办法

taiziyu：我们这里是为了防止信息科人员互相扯皮的情况，特意把所有工作列出几个大项，然后分配给下边的科员，相当于每人都各有所管，一般情况下都是他管辖的问题出来他就过去处理，如果忙的话其他人代为处理，出现的比较棘手的问题还是给他通知到，需要别人帮忙解决的，他可以找人帮助解决，总结起来一句话：各有分工，协同合作。

rose28：做得好的医院计算机中心一般是这样分工的：管硬件的，管软件的，管网络的。管理整个医院的软硬件和科室的需求。HIS是医院运作必须的系统，所有医务人员都参与其中，所以计算机中心人员都必须掌握的，开始上系统的时候可以大家分别管理不同子模块，便于细致的发现问题，正确的解决问题;完全上线后大家对HIS必须都熟悉，才能便于后期的值班维护。

infopc：技术人员，我们是按楼分配，每人分别包几座楼，所有事务主要由该负责人维护，抽不出身时，临时分派他人。(主要是软件;硬件早外包出去了)。

最好不要进行业务的不同分工划分，如果技术人员相互不沟通，细化之后容易造成特殊的问题只有某个人能解决，从业务安全性考虑，同一业务至少要有两名技术人员共同参与，以防突发情况，也有利于问题的排查，为团队协作创造条件。

注意督促技术人员的技术文档管理，处理问题要有记录，有分析，有处理，有结果，有反馈。

主管要不定期的检查工作质量，一方面是检查技术文档质量，一方面是下去听临床的意见，兼听则明嘛。

经常进行点评，表扬先进，警告落后，为努力工作的技术人员打气，抵制各类消极怠工的行为。