耿树华：信息系统如同医院的水电气(3)

信息部门前景乐观

记者：信息部门的责任很大，但是地位不高，你怎么看?

耿树华：有些问题不是一个医院的问题，是这个社会目前所有的医院面临的问题。当整体信息化发展到一个程度，他的地位会慢慢提高。当整个水平还不高的时候，你要想把信息化做得更好，就需要你做的工作更多一些。这样会让领导意识到信息化的重要性。

现在领导意识就比以前进步很多了，就不必要再像以前做那么多说服工作，这就是进步。总体来说，现在比以前重视的多。进步，是一个过程。

记者：你如何定位信息部门的角色呢?

耿树华：信息部门是一个服务部门，但是这又跟后勤是不一样的，因为很大一部分职能又涉及到了医院的管理。信息化改变了整个医院的运行模式，那么很多相应的管理，就要做些相应的调整。以现在的水平，把信息部门纳入到管理层，还不多。但是每个医院的信息部门，又都涉及到管理，而只是没把你放在职能部门上，没有权利。我想现在主要还是一个信息的服务，配合行政的管理工作。

记者：有管理的职能，没有管理的权限。那这矛盾如何解呢?

耿树华：主要是跟领导协调，跟科室沟通、协作。现在定位只是为信息服务。但是有的医院，院长助理兼任信息部门主任，这样工作开展当然会更顺利。

我依然认为这不是一家医院的事情，当信息化发展更高的时候，管理层需要信息化更强烈的时候，也许会把信息部门主任纳入管理层。如不纳入，会跟医院的管理脱节的。

记者：信息化能帮助医院提升竞争力吗?

耿树华：我觉得直接的竞争优势不是很明显。这是基础的设施，是运行的保障。医院的主要竞争还是在医疗方面。我们怎么给前线的医疗和服务提供更好的保障，让他们更快捷的、更优质地为患者服务，我们提供他们所需要的，这体现信息化的价值。竞争的不是信息化，而是为竞争提供保障与支持。