医院信息科自嘲“万金油”的背后(3)

总结经验：如何改变现状

@softscaoe：细分还是有必要的。

@rose28：说到底还是系统不完善和分工不明确，简单事情复杂化了。查询统计相关报表数据，这很正常，相关职能部门会经常到统计室查相关数据。当然HIS中若有管理查询子系统，要查询的需求加入该子系统，上面会自己查询，也就不需要到统计室。患者补打发票或清单也一样，相应应用部门子系统有补打功能，并予以相应的权限给部门负责人，也不需要到信息科。

@xinran613：随着医院领导对信息化的重视，以及信息科的主动协调，问题会慢慢好转些的。比如把财务权限方面的工作回归财务，统计方面的工作，随着医院科室分工的细化，有些医院成立了核算办或统计科，那么许多工作也会分出。随着医院信息化程度越来越高，对医院信息科的依赖也一定会越来越大，软件维护，硬件维护却是一时半会儿推不出去的。

@麒麟雄风：刚开始会有这么个职责不清的过程，但抱怨是没有用的，只有调动各相关科室参与甚至主导系统功能和流程建设，把系统建设好了，培养大家的主人翁精神，把他们培训好了，各司其职才是正道。当然，前提是自己科室的分内工作要做好，不然就让别科室有理由推。

@venture：看来很多医院都是相似的情况，我们这里也是这样，但是医院信息化是一个过程，因为这个过程中改变了很多以前不相同的操作流程和工作方式，过程中增加了一些新的工作，因此在新的工作出来后，到达指定给谁做，就成了一个新的问题，一般情况下，领导都是指定给信息科做，所以就造成了什么都是由信息科做的错觉，这是，就需要信息科有一个好领导，把这些工作跟相关科室进行沟通，言明里面附属关系，把相关工作给回给原本应该做这类工作的部门。最近几年，我们这里的情况相对有所改善，但是还是有新出现的问题推到我们科室进行处理。

【HC3i观点】信息科的委屈只有自己知道，信息科的成员绝对不单单是一个修理工，我们应该清楚认识他们的工作，并给与尊重！同时，作为信息科成员本身，也应掌握的各项技能，随时做好医院的“后备军”，取长补短，与各部门进行良好的沟通协作。

随着医疗信息化的深入，传统思维与计算机思维的冲突越来越大，信息科如何在这张博弈中获得胜利？如何更好地体现自己的价值？我们拭目以待。