【独家】2013年信息领袖要务、人事及策略调查(2)(2)

同样，对于ICD-10，13%的调查对象表示他们尚未开始准备此项工作，20%才刚刚开始启动测试。Levick说：“13%的比例显得有点讽刺，因为离实施日期只有18个月了，这改变对供应商来说代表着显著的变化。我们的评估揭示了这将影响到几乎每个系统。我们进行了深入的计划和测试，同时进行系统升级以便让各系统协调起来。”

图表六：在未来三年内，你所在的机构会成为责任医疗组织的一部分吗？

47% 会
30% 不会
13% 已经准备就绪

Levick表示，对医生质询的数量将要上升，因为编码员需要比现在更多的详细信息来做摘要和准确编码。“在ICD-10运行的环境里，如果电子病程记录不能帮助供应商记录存档，那么电子病程记录可能还不够。”

对医疗健康机构造成广泛影响的另一重大改变是向责任医疗的转变。差不多一半（47%）的调查对象计划在三年之内成为责任医疗组织（以下简称ACO）的一部分，30%不打算加入ACO，13%已经成为了ACO的一部分。Levick说：“看到这种现象是有意思的，到底有多少机构实际上已经取得了ACO地位，或者他们已经打算加入，但又返回来，因为觉得经济风险太高。”

图表七：在向ICD-10的转换过程中，你所在机构做了些什么准备？

70% 指定ICD-10的负责人或团队
58% 研究ICD-10的进程表/计划
55% 联系供应商/合作者商谈测试事宜
43% 培训编码员
38% 创建交叉地图
30% 评估对行医实践的影响
20% 启动测试
18% 培训医师
13% 尚未开始准备

Levick表示，很多机构都不具备支持此项“冒险”所必须的数据基础设施。90年代卫生维护组织刚刚出现时，“人们并没有足够的数据来应对风险和利用它们。”责任医疗组织具有相似但更广泛的要求。“并非所有的资源都会被主要机构所拥有，对数据的需求会大量增加，我不确定这些机构能很好的处理，或者有能力完成这项工作。”

很多机构都会感到“得不偿失”，McDonough对此表示同意：“最主要的问题是：谁没有考虑这个但会真正信任它呢？”

图表八：在改善患者参与方面，有何举措？

75% 建立患者门户网站
73% 市场营销、广告
60% 公众拓展
55% 社交媒体
38% 移动健康服务 远程医疗
18% 推行个人健康病历

当问及如何增加患者参与时，75%的调查对象表示他们正在着手建立患者门户网站，73%则采用市场营销和广告手段，60%采用公众拓展方式，55%运用社交媒体。Levick说，患者门户网站需要比当前更加个性化，这包括决定什么样的形式使得患者容易接受和消费信息——是电子邮件、短信息还是传统的邮寄信件。“这决定了你如何安排内容。靠电子邮件联系患者疾病对患者来说并不够，且难以成功。”