医院OA系统上线经验谈

近日，HC3i论坛一位专注于医院OA项目10年的网友发帖称，医院上OA的想法是好的，但往往在实施中，实施效果、运行效果与最初预期有很大出入，最后导致对医院OA没有多的好评。人们认为，医院OA就是个没有含金量的东西，没有多大的使用价值。为什么会出现这样的情况?OA系统上线到底对医院会有怎样的影响?

OA与医院管理

网友hgoa从几个方面列举了OA的价值：

1、可以实现公文流转(政府用的多，医院不是关键内容，但也有些)；

2、内部资料传输、共享(内部邮件、知识库、即时聊天等)；

3、职能科室业务(这是医院OA的核心部分，只有把职能科室的各业务表单移植到OA系统中来运转才能提高效率，规范管理制度，实际实施中，移植哪些这需要非常丰富的实施经验来提供科学的搭建)；

4、统计分析功能(调用OA系统本身数据、医院其他系统的数据，统一的在OA系统里面呈现才是管理者需要的，因为医院系统多，院长都不爱使用HIS系统，所以有的HIS系统里面做了院长查询，院长基本不怎么看，往往都是叫信息科相关人员统计结果用短信息的方式发给他们看，工作量非常大。这就关系到和HIS做接口了方面的问题了，这里不多阐述)；

5、可以通过OA系统搭建医院所需要的功能性子系统(这个和软件技术有关系，例如可以生成图书管理系统、人力资源系统、护理部排班系统等，而不需要去单独采购)；

6、自定义功能(软件技术的强弱在于用户对软件厂商的依赖性，依赖高，技术弱，依赖低，技术强，最好的是可以通过培训可以自己掌握系统的生成方法，在有新的需求的时候可以自行解决!避免依赖性投入，和实施公司的倒闭、转型面临的风险，表面强大的公司都是有可能倒闭的，大家看的多了!)；

7、宏观的可以通过OA做医院门户整合!

那么，既然医院OA有如此大的价值，可以为医院带来如此多的益处，为什么会出现很多人认为其没有价值呢?

OA应用好坏与医院管理者有很大关系

网友hgoa认为首先从采购渠道而言，现在已经上了OA系统的三甲医院有60%是通过合作的HIS公司的所谓“整体解决方案”提供的，因为在医院看来，HIS公司大，技术强，资源丰富。同时，维护方便，医院那么多系统如果分别找公司来实施，那么出了问题找众多公司不如找HIS一家公司解决。可是却不知道，HIS公司提供的解决方案也是以自己有一套HIS产品，其他的部分产品都是去找其他的产品开发商合作，这样才出来的综合解决方案，可以想象这样的模式出来的OA系统上到医院的效果会是怎么样?

OA是管理软件不是业务软件，在医院“重业务，轻管理”的现状下，医院上OA系统能提供的预算总是有限的。找HIS公司提供业务类医疗软件是可行的，但是不建议找HIS公司提供管理类软件!

有部分医院重视OA，所以单独找OA公司来实施，可是效果也不好，原因是找的是为企业、政府做OA的公司来实施医院的OA，我们说医院引进OA这样的系统不在于引进软件本身，而更重要的引进管理思路。

如何将医院OA做的更好，使其发挥更大的作用?

网友lemonrabbit：和HIS的功能结合需要HIS厂家的配合。

悟空117：OA如果不跟医院的核心业务发生联系不如不做。

医院上OA注意事项

1、项目单独采购;(目前医院对OA的预算小，如不单独采购，利润被分，得到的也不会是好东西)

2、院长重视;(医院实施OA一般三个职能科室牵头：院办、医务部、信息科，医务部牵头重视程度最高，信息科最弱，但是不管谁牵头，都需要得到院领导的重视，才能执行，否则真正在使用过程中，也只是用一些内部邮件之类的花哨功能，意义不大)

3、牵头部门的领导因该有构建医院OA的想法和思路、目的。

4、选OA，要考虑------平台+HIS接口+ORCAL数据库+实施经验丰富的公司和产品，特别是能和HIS做接口的很少。