云南省肿瘤医院驱动信息化“虚拟”之旅

对于医院而言，医院对数据分析的需求不断增加，同时医院各部门之间、医院同院外数据交换频繁，如何建立一套完善的保护机制，关系到各个业务的可靠和高效的开展，虚拟化技术为这个问题提供了答案。

作为国内较早开展信息化建设的云南省肿瘤医院深知一个灵活有效、安全稳定、易于管理的IT架构和便于维护的信息系统，对保障医院信息安全及业务连续性具有重要意义。云南省肿瘤医院从2009年开始对业务系统进行了虚拟化改造，几年里，从医院信息中心决策者到实施者，都咬定虚拟化建设不放松，最终建成了新型的“四化”医院，为保证业务系统平稳运行、资源利用率稳健提升并迎接医院等级评审工作打下了坚实的基础。

 
云南省肿瘤医院信息中心主任 路健

从服务器虚拟化市场的成熟，到网络虚拟化、桌面虚拟化等产品的不断出现，虚拟化技术已经成为计算机技术发展的一种趋势。云南省肿瘤医院信息中心主任路健称，云计算的基础是虚拟化，医院将虚拟化作为IT战略举措，通过有计划的系统投入，循序渐进提高虚拟化成熟度以提高IT效率。云南省肿瘤医院已实现服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、桌面虚拟化，初步建成了医院的云计算中心。目前，除了HIS数据库服务器外，其余所有系统均运行在虚拟化平台之上。

 
云南省肿瘤医院门诊部外貌

云南省肿瘤医院实现整体IT基础架构虚拟化

服务器虚拟化 动态IT有力的基石

对于医院这一特殊机构而言，无论是医务工作者还是病患，每天都需要借助信息系统的辅助支持完成日常工作。然而，医院不乏存在业务连续、医疗数据冗杂、资源利用率低、管理复杂等特点，信息系统的故障率、不稳定性和不可用性是威胁医院信息安全以及业务开展连续性的主要因素。任何人为或自然因素所导致的应用或系统中断，都会造成医院的巨大损失及严重后果。

路健认为：虚拟化是通过技术手段将多个硬件资源打散形成资源池，供资源池中的应用按需使用的一种技术。

为提高资源利用率、方便管理、保障数据中心安全，在路健的带领下，云南省肿瘤医院使用IBM的System x3850、x3650服务器与VMware软件搭建的虚拟化平台，实现了主机房和容灾机房的互为备份的高可靠系统。服务器全部位于一个HA群集系统中，应用系统安装在虚拟机上，当其中一个机房出现灾难故障，该机房虚拟服务器上的虚拟机可在1秒内迁移到另外一个机房被自动接管，实现业务系统不中断运行，从而保障医院业务系统的不间断运行。

存储虚拟化 离线备份安全无隐患

虚拟化正从服务器蔓延到存储，加速供应并降低数据中心的成本和复杂性。路健在采用虚拟化技术来管理存储时，看到了明显的改善。

“云南省肿瘤医院的两个机房有两套“双胞胎”存储，同样，通过虚拟存储，数据中心把两台虚拟成一台，同时往两边写数据，也就意味着和交换机一样，一旦使用之后，我的数据和业务会一样。但其中有一个致命的问题，如果是正常的操作，没有问题，两边同时在写数据，但是如果错误操作，把某个文件删除了，两边会同时删除，这是个致命的问题。所以在机房专门放置了一个离线存储，每三个小时定时备份，如果出现灾难性故障，可以还原至少三个小时前的数据。”路健如是说。

通过存储层的虚拟化，对后端的存储资源进行了初步的整合，并且实现了本地的数据高可用，更重要的是，对于后续的资源整合，搭建了一个可靠的平台，从业务实现到资源管理都提升了效率。

网络虚拟化 灵活新颖架构不再冗杂

谈到网络虚拟化路健表示，医院的网络架构要求，从安全角度讲，需要物理隔离，但从业务而言，又需要合并，方便向卫生部等主管单位实施上传医院KDD等实时数据。需要一种灵活的技术方案，即能够满足业务的开放、融合需求，又能够充分满足医院业务系统的安全和终端的灵活接入，进而便于医院信息系统向互联网拓展。

信息中心把两台交换机，通过VSS技术，虚拟成了一台交换机，每个交换机到每个地方，都有两条物理链路，虚拟后变成一条链路。当两台核心交换机中的其中一台出现故障时，整个网络还是畅通的，网络的虚拟化从中得以体现出来。

据介绍，整个医院已部署396个AP热点，基本上实现了门诊楼、住院楼及医技楼的无线覆盖。外网无线为认证开放式为职工提供无线上网服务，内网无线为绑定设备认证方式给医生和护士使用移动医护工作站。

可见，通过网络虚拟化技术部署，将一张冗余架构的网络横向整合成一个树状无环的网络，简化了部署和维护难度。

桌面虚拟化 多层次安全渗透每个角落

桌面应用环境复杂，需要更高效的部署维护手段。传统PC系统的硬件和配套软件在过往的使用中时常有故障发生，这对计算机维修的及时性提出了较高要求。但医院IT运维人员有限，医疗用计算机终端相对分散，一旦发生故障，无法第一时间响应，将直接影响医疗业务的正常开展;而医疗门诊的特殊性对数据安全及桌面可靠性也有较高的要求，需要整体多层次安全管理……这都是传统PC解决方案所不具备的。为此，云南省肿瘤医院设计了桌面虚拟化方案。

原来我们几百台电脑，一旦需要安装新的软件，就需要IT部门人员到各个终端现场进行操作，但是现在只需要在服务器上打好安装包，通过系统自动在每台终端电脑顺利安装，这样大大减轻了运维人员的工作量，提高了工作效率。另外，在院内，每个医生、护士均可以通过工号直接登录电脑终端，当退出桌面后，到另一台电脑也同样可以登录，实现了医护人员的流动办公。

路健阐述了桌面虚拟化的三大优势：

1.缩短了管理 UI 显示大型数据集的响应时间;

2.实现存储访问优化，在提高性能的同时降低存储成本;

3.允许更多并发用户同时使用相同的资源。

通过实施的虚拟化方案，提升了云南省肿瘤医院的信息化水平，规范了医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量，更重要的是，对于后续的资源整合，搭建了一个可靠的平台。医院轻松实现了增加收入、提高运营效率的目标，在复杂、激烈的竞争环境中获得长足的发展。

打造万能IT

从服务器到存储，网络到桌面，这“四化”最终的完美呈现十分不易，其中的酸甜苦辣恐怕只有IT部门才深有体会。

路健坦言：“很多人认为IT是万能的，其实不然。但希望给别人感觉IT是万能的，我们的信息中心，只要有问题来找我，一定会尽力解决。”云南省肿瘤医院正在实施的ITIL服务管理系统开创了国内医疗行业信息化先河，ITIL可以将信息中心的工作量化和流程化，将IT维护经验知识化，从而大大提高IT部门的工作效率和服务水平。

在路健看来， IT部门起到一定的作用，不仅是提高IT服务，更是对医院的管理流程提供一个好的平台。同时，从成本中心到价值中心，是信息化过程的一个必经阶段。他相信，随着虚拟化在医院的逐步推进，IT部门在医院中的作用将愈加重要。