【独家】乙方观点：电子病历无法满足科室需求

嘉宾介绍：Craig Schmidt是Chetu公司医疗制药全球销售总监。Craig在Chetu的工作重点是了解医疗行业的主要挑战，与医疗信息技术领导沟通并制定信息技术解决方法，以应对这些挑战。Craig 拥有医疗信息技术行业15年的销售管理经验。

电子病历可用性(或者说缺乏可用性)已经成为人们讨论的重点问题。您如何和电子病历客户处理这个问题?

我们接触过几十种不同的电子病历产品，住院电子病历和非住院电子病历产品都有。医生个人或科室对目前的电子病历产品满意，现有电子病历产品无法满足他们在使用性方面的要求。他们找到我们，向我们说明从头开始开发电子病历的想法。由此，我们已开发出ENT、眼科、整形外科和其它专科的电子病历。

请分析一下移动医疗市场动态

移动医疗市场发展迅速。过去几年里，移动医疗市场发展速度增长了十倍。市面上出现了大量适用于患者、医生、护士、家庭医疗服务提供者和其他人的移动应用程序。这些应用程序使医疗服务提供者、支付者和患者的生活更简便、医疗交互更高效。

医疗信息化行业相关标准与其它行业的标准有何不同?

医疗行业信息化标准其它行业标准没有太多相似性。我认为，医疗行业与银行/金融行业最为接近。但是即便这样，银行/金融行业信息化标准的数量和复杂性却远不及医疗制药行业。

医疗行业人士在什么情况下将Chetu看成是“自己人”呢?

两种情况分别是：他们自身没有成熟的医疗信息技术经验，他们没有足够的精力自主研发并且无法雇佣、培训固定员工。

开发医疗程序的最大挑战是什么?

医疗行业和医疗信息技术受到很多联邦、各州和其它规定的限制，例如有意义的使用、合理医疗费用法案、健康保险流通与责任法案等。互操作性也有各种标准，例如HL7、CCD/CCR等。

 Chetu 为医疗市场提供哪些服务和产品?

毫不夸张地说，Chetu拥有医疗信息行业每个分支的经验。在十三年的历史中，我们为医疗服务提供者、支付者、医疗信息技术厂商等制定了解决方案。我们为客户提供的服务包括：完整的电子病历和实践管理系统设计和开发以及电子处方、药物数据库集成、收支周期管理。

您常常与客户签订一次性合同还是长期合同呢?

我们致力于成为客户的“最后一位长期”合作者。我们提供全方位的程序开发解决方案，为程序和系统的维护和管理提供支持。在医疗行业，我们有很多(超过60%)客户与Chetu 合作多年。其中很多客户与Chetu 的合作时间超过5年——这段时间对于这个市场来说是非常长的了。

您认为SaaS与内部客户机服务器应用程序有何不同?您有比较喜欢的技术栈吗?在医疗行业中哪个使用最为普遍?

过去几年，医疗机构迅速朝着“云”方向发展，基于云的应用优势明显。然而，客户机服务器应用程序拥有速度和稳定性方面的优势，使用SaaS常常不能实现。我们现在看到朝着混合应用程序——结合两个方法的最佳点的方向轻微转变。

在医疗行业，没有首选的技术栈。我们正在基于.NET、HTML5、Java、PHP、原生移动应用程序(iOS、安卓)、Python、C++、Foxpro、VB、Mirth. Cobol、MUMPS等进行系统开发，医疗行业信息技术常常是支离破碎，Chetu 可以利用任何平台或工具进行开发。

请介绍一下您在Siemens Soarian、Meditech和Epic等大型医院平台的工作情况，与这些大医院沟通顺畅吗？

这些大医院投入了数百万美元建立完善复杂系统。因此，他们非常关注系统的应用情况，这是一项颇具挑战性的工作。另外一项挑战来自于医院自身，医院认为，公司只有受过专业训练的人才有能力在系统下工作。

Chetu与Soarian、Meditech、Epic、Cerner、McKesson和其它医院平台合作过，指导这些系统中底层技术是否相同或相似。虽然每个系统可以拥有独特的功能，但每个系统的目标其实都是一样的。

你愿意合作的医疗信息技术项目哪个创新性最强?

现在，我们正在充分利用电子病历生成的海量信息进行数据分析。利用这个巨大的资源，为制药公司、科学家和研究人员、可信赖医疗组织——几乎涉及医疗行业的每个人，提供更好的、更廉价的医疗护理服务。这个领域尚处于初始阶段，但是发展极为迅猛。

您做过哪些医疗数据分析项目?您仅仅负责编程组件吗?还是负责数据分析方面的工作?

Chetu参与了无数医疗分析项目。我们利用Informatica、DTS / SSIS、Datastage和SSRS、SSAS、Cognos、Microstrategy、Crystal、OBIEE等工具，基于数据仓库、数据挖掘、联机分析技术、业务分析、自动报告生成、多维信息数据集、自定义报告解决方案为客户提供帮助。

我们已经开发数据分析全流程的解决方案。我们拥有数据挖掘、ETL到数据集、数据建模和报告生成等多方面的经验，我们的员工几乎可以管理任何医疗分析项目。

原文标题：EMR and Health IT Development – Interview with Chetu