很多市民都有这样的感受：现在去医院看病，要带很多卡，社保卡、健康卡、银行卡，还有各个医院发的诊疗卡，非常麻烦。

而在东莞，利用换发新社保卡的契机，破除部门利益壁垒，将社保卡、银行卡、健康卡“三卡合一”，将社保卡打造成为一张真正的多功能公共服务用卡，推行“诊疗一卡通”，患者挂号、候诊、缴费、取药等候时间平均缩短了50%以上。最近，这一创新做法获得广东省医改办高度评价，在各地推广经验。

“诊疗一卡通”：

全程自助，缓解“三长一短”难题

近日，记者在东莞市康华医院看到，门诊大厅的显眼位置摆放着“诊疗一卡通”自助服务终端机，旁边是操作指引海报。

东莞市民张先生说：“上次来看病，见到这部机子，好奇研究了一下。上次花了挺长时间弄明白了，这次一下子就搞掂了。每一种药多少钱、多少量这里都有显示的。”如果排队挂号和结算，没有20分钟根本完成不了，而在自助服务终端上只需几分钟。

东莞市社保局局长梁冰介绍，2011年，人力资源和社会保障部与中国人民银行正式启动全国范围内社会保障卡金融功能的扩容。“十二五”期末全国将发行8亿张带有金融功能的社会保障卡，覆盖60%人口。东莞结合自身实际，最大限度地丰富社保卡的应用内容与范围。除开发社保和金融的基本功能，社保信息系统还与卫生信息系统实时联网、互通共享，社保卡兼容了诊疗卡和居民健康卡的功能。另外，预留在人力资源、文化教育、民政、计划生育、社区服务等公共服务领域的功能应用接口，为参保人提供“一卡通”的便捷服务。

东莞在启动社保卡项目建设的同时，成功研发“诊疗一卡通”自助服务平台，计划于2013年底前完成在市内453家定点医疗机构超过857台“诊疗一卡通”自助服务终端设备的铺设工作。参保人只需凭一张社保卡及密码就能在定点医疗机构的服务窗口或自助终端设备上完成门诊就诊的挂号、划价、缴费等，完成住院就诊的入院登记、中途结算、出院结算等所有过程，现场结算医疗保险、工伤保险统筹基金支付，使用医疗个人账户支付医疗门诊就诊费用，支付自费医疗费用，以及查询个人健康档案信息等。

据统计，“诊疗一卡通”实现诊疗过程的全自助，患者挂号、候诊、缴费、取药等候时间平均缩短了50%以上，来回往返次数减少了60%，改变了传统的医疗服务模式，缓解了医院挂号、候诊、取药时间长，问诊时间短的“三长一短”难题。同时，“诊疗一卡通”实现诊疗过程的全透明，公众可以查询详细的计价信息、诊疗信息、社保结算情况以及个人健康档案，患者被诊断为什么病、用什么药、花多少钱、报销多少，不再是“雾里看花”。

随着“诊疗一卡通”的全面应用，东莞社保卡将取代各社保定点医院、社区卫生服务机构自行发放的诊疗卡，实现社保卡在全市定点医疗机构的互认互用。东莞市民不但可以减少在不同医院重复办理诊疗卡的不必要支出，还由于社保卡存储个人健康档案信息，减少重复检查、重复用药等造成的经济和时间上的损失。