[导读]蒋昆说,医疗机构的发展面临“中国式困难”。对于发展道路上的困难与挑战,唯有追求精细化管理,内涵式发展,才能立于不败之地。医疗机构的内涵式发展离不开技术创新、医疗质量提升、工作效率提高。其本质是追求管理颗粒度无限趋近最小,资源利用率无限趋近最大,用关键的技术体现核心竞争力。这些都是IT应该予以强大支撑的方面。
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第四军医大学附属西京医院是全国知名的大型综合性医院,尤其在临床高新技术应用、医学科研方面实力很强,注重创新的特色鲜明,2012年复旦大学中国医院排行榜上,西京医院得到了第5名的好成绩。
西京医院作为“军字一号”工程的首批试点单位,1998年就开始成规模的开始医院信息化建设,并于2003年提出建设数字化医院。西京医院数字化中心主任蒋昆说,西京医院信息化建设不像其他医院有很明显的发展高峰期,历届院领导均比较重视,能够得到持续的资金投入保障,在经过十多年的发展,医院信息化建设整体水平较高,为西京医院创新发展提供了有力保障。
西京医院业务特色
西京医院面临着中国医疗行业普遍存在的困难:用有限的医疗资源,为尽量多的患者提供尽量高的医疗服务。
为了缩短平均住院日,西京医院提出了“院前检查”的概念。通过自行研发的门诊预住院管理系统,择期手术的患者的各项术前检查可以放在门诊完成,由接诊医生判断患者是否符合手术条件,满足手术指征的患者将优先入院,并将“院前检查”的费用自动转入患者住院费用,以满足医保报销要求。“院前检查”配合日间手术,医院的平均住院日得以大幅下降。
BI是近年来的技术热点。蒋昆认为,BI对于医疗行业的实质帮助在于数据挖掘、过程分析和结果展现,核心价值在于分析模型,而不在于用什么样的工具实现。2011年,西京医院以合作方式研发了医疗运行监控平台,将医疗管理过程中的700多个重点监控指标纳入系统,构建了几十个数据仓库。虽然没有购买动辄上千万的知名BI工具,但最终的信息展现方式便捷,数据结果可靠,达到了理想的应用效果,且成本低廉。蒋昆认为,这在国内虽然算不上顶尖水平,但性价比的确是最高的,可能更加符合中国国情。
人员绩效可能是管理中长期面临的重点难点。西京医院是一所部队医院,军地多种身份的员工并存。如何调动已经占据绝对多数的地方员工的积极性,是医院管理层始终思考的问题。推行合理的绩效考评办法,势在必行。2012年,西京医院以合作方式研发的个人技术档案系统上线。系统与医院HIS系统互通,可以实现基于个人工作的数量、质量、效率指标的自动提取,归集教学、科研信息,为个人绩效考评提供了重要依据。
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