【HC3i访谈】陈金雄：CIO 应具备相当的领导力(1)

随着医改政策的深入，医院信息化已经深入人心。如果此时，相关厂商再大谈特谈对用户的信息化教育可能会让用户疑惑——厂商到底懂不懂这个市场？显然，在目前的市场环境下，医疗用户培育期已经过去，但因为有些厂商过度炒作所导致的概念多于实质，往往使得产品还跟不上医疗用户的发展需要，在此情形下，做医院的信息化就必须要抓住信息系统的本质，比如电子病历。

陈金雄认为，电子病历要实现的主要目标包括：1.提高医护人员工作效率以及科研和教学水平；2.电子病历取代纸质病历，解决医政管理及病历无纸化归档；3.提高临床决策支持以及医疗质量。有了明确的目标，电子病历的努力就有了方向，管理部门如何进行有效管理也就有了清晰的思路。如果电子病历仅仅用于提高医护人员工作效率以及科研和教学水平，那就自由发展好了，最多提供一些指导性意见即可；如果电子病历用于取代纸质病历，解决医政管理及病历无纸化归档，那显然医政部门就要有很明确的管理办法；如果电子病历用于提高临床决策支持以及医疗质量，那是否应按照医疗设备的管理办法进行管理？

南京军区福州总医院信息中心主任陈金雄讲解医院CIO该具备怎样的领导力。

当然，浮躁的环境下缺乏静心做事的企业，也就促使医院CIO在处理信息化过程中产生的问题时需具备相当的领导力。陈金雄表示，他最近主要关注两件事，一是数字化医院理论研究，数字化医院建设要想取得突破必须在理论上要有创新；二是比较关注领导力的话题。尤其是在当今的形势下——特别重视或者特别不重视信息化的院长都是少数，但CIO又没有特别高的地位，就更需要医院CIO们有一定的运筹帷幄的能力。

医院CIO的领导力

“领导力”，顾名思义就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件，以最小的成本提高效率并达成目标的能力。领导力与领导及领导者不同，“‘领导’是一种行为，‘领导者’是担任一定职务的人，‘领导力’是一种能力。一个有领导力的人可能职务并不是很高，但具备能在关键时刻影响人、感染人并能实现目标的一种能力”，陈金雄这样解释他对“领导”、“领导者”、“领导力”的认知。

“总体上看，医院信息中心主任的地位相对较低，这主要体现在两个方面，从医院内部来看，信息中心主任与那些大内科、大外科主任相比，还有一定差距，医疗IT界迄今尚未有一个院士，而其它专业院士不少；从外部来看，比较其它企业，很多大型企业CIO都已经进入决策层，但在医院中却还很难做到。”陈金雄解读国内医院CIO所处的环境时说。

领导力的五项内容

谈到CIO的领导力包含哪些内容时，陈金雄指出，1.CIO要有一定的战略思维。要有国际国际化的视野，了解国内外同行业的发展概况，把握行业的发展趋势，同时能够站在整个医院的发展战略上看问题；2.CIO要有一定的资源整合能力。能够把医院内外的资源整合起来为整个医院运营时所用，比如政府资源，像银行、保险等金融机构，比如企业资源，各大通信运营商等都可以整个到医院的平台上来，帮助医院发展；3.CIO要有团队培养的意识。“1998年，信息中心只有我一个人，现在，我们这个团队有25个人，每个人都能独立承担相当的工作量，每个人都很优秀”说起团队建设，陈金雄自豪地说。4.CIO要制定相应的流程制度与规范。“无规矩不成方圆”，这句话适用于任何一个团队。在医院这样的繁杂流程中，更要有明确的规范——哪个环节需要怎样的人参与，哪段时间需要怎样的结果都要有明确的制度与规范措施。“明确的岗位职责和清晰的业务流程比权力更重要。”因为有了制度明晰，福州总医院的信息化建设至今几乎没有出过影响医院正常运营的差错和事件。5.要培育好的文化，包括部门内部的文化以及整个医院的信息化建设文化。