医院CIO的“野心”(2)

平时功课要做好

一炮打响以后，院长就会经常主动征求你的意见，为了能够随时回答院长的问题，平时就要做一些功课。

这些功课包括：

1、 每天都把主要的业务指标发到院长手机上。

2、 快速提供统计数据，一个月完了，马上可以提供当月的主要数据。

3、 在医院的内刊上刊登当前数据、当年累积数据、历史数据、一些常规的分析。

4、 搜集分析区内同级医院的数据及竞争对手的一些数据。

5、 分析医院购买了什么设备是不是对某个科室的业务产生影响、对医院业务及收入的影响。

6、 分析各科室新业务的开展情况、业务科室内部是否团结。

7、 了解业务部门对保障部门有什么看法、保障部门的工作是否影响了业务。

8、 了解卫生主管部门、社保部门、物价部门的政策对医院业务及收入的影响。

这些功课就像是一根线，把平时散落在各处的不相关的数据串连起来，再通过自身的分析、整理，就能从中发现问题、找到规律。

搭台唱主角

要想参与决策，与医院决策层零星的、不系统的交流是远远不够的。医院CIO要尽可能的搭建或者找到自己的一个舞台，能够定期的、系统地、完整的展示数据分析成果，畅谈自己对于业务的理解和帮助。

当然，医院CIO还需要进一步寻找其他舞台，展示自己并加强与领导和其他部门的交流。

参与战略决策

医院战略制定和执行是院长最关心也最头疼的，因为这是医院所有管理行为的核心和源头。如果数据分析能够帮助院长制定、评估和促进执行，那就不可能不得到院长的重视。

医院战略包括战略的制定、执行、战略执行情况的评估等内容，数据分析如何参与制定、执行、评估呢?

首先，在医院战略制定时提供年度业务数据，对下一年的业务增长情况作出预测。比如门诊可以增长多少、住院可以增长多少、依据是什么，哪些方面增长幅度会比较大，以方便院长在做年初工作计划时参考。

其次，在战略执行阶段帮助开发战略地图。由于固有的管理方式，医院一向是缺乏发展战略的。也许装在院长的心中，零星的在医院的年度工作计划有简单的表述，但是很不系统，也没有形成文字，对于业务部门的指导意义就大打折扣了。

看到这一点，就将战略地图这一工具引入，开发了医院的战略地图。有了战略地图，医院战略就一目了然了，全院上下也就能更好的理解医院的战略，对于战略的制定和执行很有帮助。