包国峰：兵马未动　信息化先行(2)

数据挖掘分析助力医院管理决策

包国峰介绍，山东省立医院在全国率先实现了基于电子签名的电子处方。2006年，该院建立了远程手术观摩与示教系统，还为坦桑尼亚总统进行了手术展示。

近几年，山东省立医院建设实施了近十个信息管理系统，涵盖人事、财务、物资、感染等各方面，而医院的管理决策支持平台是所有管理系统的核心。 “我们的这一决策平台操作极其简洁，但功能相当强大，利用数据挖掘技术层层钻取分析各类数据。”借助管理决策支持平台，山东省立医院实现了集团一体化管理，实时监管各个院区的运营数据，实时查看门诊和住院信息：今年的门诊量、出院人数、收入，与去年同期相比的增长率;药品收入，药占比;每个患者的平均门诊费用及平均药费;在院患者状况，床位使用率;平均住院天数，平均住院费用等各种信息。

借助这套系统，医院实现了不仅实现了运营的精细化管理,还实现了有效的医疗质量的实时监管，比如院感、临床路径、不良事件、诊疗过程等等。

“我们的院长每天都查看这套平台上的指标，由此判断最近的管理措施是否有效。这个平台功能很强大，能实时显示医院运营和质量核心指标趋势图。”包国峰告诉记者。

管理决策支持平台帮助山东省立医院门诊部质控医生每天到岗的时间，在系统内点击今日门诊实时监控一项，能显示每个院区当天各个科室的挂号人数、接诊人数，以及医生的接诊时间，从而避免患者的无效等待时间。

到山东省立医院就诊的患者都知道，医院住院难。管理决策支持平台可以实时监控各个科室的床位情况，包括床位数、床位使用率、现在有多少住院患者、还剩多少张床位。医务处长还可以在系统上监控住院超长患者的整个医疗过程的合理性。

值得一提的是，院长借助医院感染控制系统，可监测分析感染情况，比如发生院感人数、哪些科室发生了感染、发生感染的患者和原因。

通过数据挖掘功能，山东省立医院把各个系统的核心数据都提取到管理决策支持平台，各级管理者都能根据权限看到他们想要的信息。