把公司资源都开到现场搞大项目(HIS)有必要吗？(4)

应对非标准化的HIS需求 

网友金工提出HIS不是产品这是甲方市场所形成的，甲方总提一些非标准化需求，怎么办?

对此问题，网友chief给出了个人作法，不一定适合大多数情况，仅供大家参考：

1、项目启动会提出问题处理方案：A尊重用户规范业务和医院公共利益，用户进行问题登记制度，和信息科项目组过滤问题，方便定时进行批量集中处理非实时的问题，批量处理对开发有好处，我一般两个晚上搞定;也可留点时间让用户斟酌需求是否成熟;B软件不是万能的，不能像手工100%满足业务，有时候系统中好的管理方案用户在容易的时候做小的业务调整;C功能验证制度

2、问题处理完后和用户功能验证，用户会信赖你;

3、对于非标准化需求，有强势信息科参与，我想会解决很多棘手问题，如果自身产品有缺陷，那就另当别论;对弱势的信息科项目成员，那就依赖你平时积累的影响力，变通还不行，提交公司，销售解决，各负其责;

4、宗旨是不管怎样处理要真正解决问题，用户明文认可、验证通过，不留隐患和侥幸，用户面对的是天天使用的系统，做到这些用户也不会提出太多非标准化的需求(除非医院关系复杂，利益严重冲突，这些销售搞定)，靠您复合型技能和项目控制能力。