【HC3i走基层】档案社区制，服务会员制

【HC3i报道】在以往的走访中，我们了解到当今的医疗机构两极分化严重。一方面大医院人满为患，另一方面基层医疗机构门可罗雀，两相对比，我们会发现，卫生工作下沉已是当务之急。

“会员制”卫生服务延伸社区卫生机构服务内容

随着医改对基层医疗机构重视度的加深，有越来越多的社区卫生机构认识到与大医院比拼服务成为社区卫生机构生存发展之根本。本着工作踏实到位，百姓尤其是中老年患者认可的态度，北京市朝阳区六里屯社区卫生服务中心根据北京市和朝阳区提出的社区卫生服务机构建立家庭医生式服务方案和推进要求，进一步推出了独具特色的会员制卫生服务。

为扩大与六里屯社区卫生服务中心(站)签订家庭医生式服务协议的居民数量和选择该中心(站)作为医保定点机构的参保者进一步扩大延伸服务范围和提供优先、优惠服务，六里屯社区卫生服务中心延伸扩大了北京市和朝阳区规定的家庭医生式服务标准和条款：

1. 为签约者建立六里屯社区卫生家庭医生式服务健康VIP卡;

2. 凭签约和VIP卡，为居民提供家庭医生式服务，配备家庭医生式服务团队，依托社区卫生服务中心支撑保障、医疗、护理、社区康复、妇幼保健、免疫接种、健康教育等服务;

3. 凭VIP卡在六里屯社区卫生服务中心(站)就医，享受优先、优惠，免收挂号费(专家号除外)。门诊、住院的化验、放射、B超、心电图等检查费、治疗费、手术费、输液费给予适当优惠，以减少自付比例;

4. 凭签约和VIP卡，每年一次免费基本健康体检和健康评估，提供持续的健康管理与服务;

5. 为慢性病患者每年提供4次以上健康指导与服务;

6. 为空巢、行动不便老年人、离退休老干部及残疾人每年不少于2次的上门或接来中心进行物理检查和健康咨询;患10种慢性病、需长期服用某种药品、无子女的，必要时可送药上门;

7. 及时优先告知突发公共卫生事件和健康教育信息，健康咨询服务，发放健康教材;

8. 为符合条件的签约成员提供双向转诊或健立家庭病床及出诊服务。

在为签约和VIP卡居民提供以上服务的同时，居民在六里屯社区卫生服务中心辖区内的任何站点所做的任何检查与治疗信息，都会及时上传并更新到个人的电子健康档案上，中心会以此为基准为百姓提供更贴心的服务。

六里屯社区卫生服务中心家庭医生式服务协议。

六里屯社区卫生服务中心家庭医生式服务健康VIP卡。

六里屯社区卫生服务中心院长刘运杰表示，目前该中心推出的此项举措在朝阳区的社区卫生服务机构中尚属首家，但推出这样服务内容的首要目的不在于在数量上争创第一，而在于把社区工作做扎实。虽然短期看来，中心推出的一些免费优惠措施会使得自身的收入受到些影响，但收入不是最根本的目标，“我们的目标是打造真正让老百姓认可的服务模式，让老百姓得到实惠并认可基层医疗机构的服务。”

六里屯社区卫生服务中心院长 刘运杰。

采访手记

作为基层医疗机构的管理者，如大多数同行一样，刘院长也对人才充满了渴求。但因为基层医疗机构在人才培养、福利待遇等方面与大型医疗机构相比依然存在很大差距，人才依然是阻碍社区卫生机构发展的重要因素之一。为此，刘院长采用了聘用老专家、大力提拔年轻业务骨干等方式留住人才。“这些人才支撑起了社区卫生服务机构的发展。”刘院长说。

北京市朝阳区区长程连元听取刘运杰讲述家庭医生式服务的内容。

程连元区长与六里屯社区卫生服务中心老中医畅谈中医发展。