【HC3i独家】管理的金蝉脱壳

在所有食品安全事件中，最近爆发的“地沟油”是最具有哲学意味的事件了。

作为一个千万级产值庞大的产业，地沟油行业链条潜行过多年，坊间流传着各种扑朔迷离的传说，有关部门时不时接到闪烁其辞的举报。但是到底是什么情况，似乎谁也不知道，谁也不说，似乎这件事情存在于一个“平行宇宙”中。直到公安部奋然一击，解开黑幕一角，一条收集、加工、精炼、批发、分销环环相扣的肮脏丑陋产业链，豁然暴露在世人面前。似乎暗合了美国电影《Untouchable》的剧情，最丑陋，险恶的犯罪组织却因其庞大变得脆弱而不堪一击。

然而，现实的峰回路转总比最求大团圆结局的好莱坞剧本更像寓言故事。人们很快发现，地沟油加工过程恶心到家，但是其成品各项指标都符合国家食用油标准！换句话说，加工地沟油只能说是污染环境，卖地沟油还真是合法经营。接下来，从惊慌、难堪中醒悟过来的人们知耻而后勇，哪里跌倒就在哪里爬起来，开始在全国范围内征集地沟油的鉴定方法，定要把这个技术问题搞清楚，绝不停止探索发现的脚步。

然后，似乎没有然后了，一个丑恶的产业链问题最后成了科学探索问题。感觉就是打开电视看了三十分钟焦点访谈，最后发现自己在看“Discovery”频道，很有欧洲先锋派电影剧本的味道。

希望“地沟油”事件不要真的走入这个牛角尖。

因为我们已经在太多的医院信息系统建设项目中看到这样的情节了：管理制度的缺失，用信息技术手段堵；人员激励考核体系的缺失，用信息技术手段堵；财务控制流程的缺失，用技术手段堵。信息系统时而是包治百病的灵丹妙药，时而是千夫所指的过街老鼠，在临床部门与行政部门的拉锯战中，信息系统体验着“人为刀俎，我为鱼肉”的生活。

正如我们不能指望“地沟油检测试纸”的发明能够总结一个黑暗产业，且不说技术难度就是算发明出来还有何时何地谁来用才是合法有效检测的问题，我们也不能指望一段精美绝伦的软件代码能够建立“精益求精”的质量价值观，一个软件能够调动长期超时工作的一线临床人员迸发出空前的生产力。

上帝的归上帝，凯撒的归凯撒。地沟油是法律问题，是餐饮行业食品安全问题，是循环经济健康发展问题，甚至是中小企业减负问题，钻“检测方法”的牛角尖不是利用大众的愚昧就是相关责任人的“金蝉脱壳”。医疗机构业务的稳定高速发展，是质量控制文化建立问题，是人员有效激励问题，是知识管理能力问题，是服务规范建立问题，寄希望于3G网络，移动设备，集成平台，甚至是天才软件工程师来解决，最终恐怕是个黑色幽默。