【独家】加强医疗设备服务内包的10大方法(上)(2)

3、把员工转变成为整合专家

“我们现在注意的不仅仅是医疗设备的修理工厂的问题。我们机构肯定不仅能完成维护和修理工作，而且还能提供包括整合在内的全部解决方案，”洛杉矶西达斯西奈医学中心（Cedars-Sinai Medical Center）临床工程和设备整合总监Jennifer Jackson表示。在与临床工程团队一起监督迅速成长的整合专家的过程中，她发现自己成为整合的宣传者，鼓励临床工程员工自行了解设备的运行过程，加强彼此的联系，这样他们能够把数据传送给电子病历。

“数据如何出现在流程图中？医生的医疗设备和电子病历工作流程是什么？综合系统的主要缺点是什么？”Jackson表示，如果在IT和临床工程整合过程中你希望跟上步伐，除了关注这些问题，“你需要让员工与临床员工建立亲密、可信赖的关系。由于我们出谋划策，与临床同事朝夕相处为成功建立关系奠定了基础。”

4、承认外包确实很有意义，即便这句话并不能成为定论

“如果是一家拥有50个床位的市中心医院，厂家正在提供核算服务，外包可能是最佳的选择，”Dickey表示，“但是如果需要一名全职的临床工程师、一名全职X光技术员和一名全职的实验室分析技术员，那么为什么不聘用他们呢？国际标准化组织都会这样做”。“否则，为了响应销售承诺，在你把人们外地带到城里，就要考虑谁买飞机票的问题。”

5、控制服务合同

Dreps略带伤感地回忆了近期原先的同事输给了外包商，因为拥有高价设备的临床部门处理了自己的服务合同，使得临床工程无法向医院领导展示自己的价值。“未签订审查合同，”他说，“是临床工程部门最大的失败。”

原文标题：10 ways for hospitals to strengthen ‘insourcing’ of med-device services

原文作者：David Pearson