一位三甲医院院长眼中的信息化建设(1)

信息化在医院中应用的范围日益扩大，人们对医疗信息化的理解也开始从朦胧向理性现实阶段转变。近日，HC3i论坛网友Rockoy分享了他在与一位有着医学博士背景的三甲医院院长接触中，医院院长眼中的信息化建设。

给销售的建议：对症下药

对症下药

话说这位三甲医院的院长对医院管理很有一套，他对医院信息化建设既重视又慎重，包括医院信息化建设步骤也与其他医院不同。这位院长引用了杜甫“润物细无声”来表达他对医院信息化建设的期望。他说：“很多医疗行业公司的销售跑到我们医院，大谈他们公司的市场占有率如何如何，在某某地区有多少个样板用户等，但却很少谈到他们的产品能真正给医院带来什么，医院信息化应该如何建设等问题。”

我们会看到，很多销售人员跑到医院里，无论卖什么产品，都会不遗余力的吹捧该医院在这个地区的影响力，然后计划把该医院当成公司的重点客户，并承诺无论是价格还是服务都要给予倾斜，要把该医院做成这个地区的样板用户等等。而医院院长真正想听到的其实是“你的产品能为我们医院带来什么?”

与合作厂商组建“幸福家庭”

幸福家庭

这位三甲医院院长深知医院信息化建设不是短期行为，选择一个适合自己医院的厂商比选择一个所谓“优秀”的厂商更重要。只有适合自己医院的厂商才能有长期合作的基础，才能让双方在长期合作中都获益。医院信息化建设不是政绩工程，轰轰烈烈的信息化建设虽然不至于失败，但不一定会让双方感觉舒服。这位院长非常形象地概括了他的观点：“我们要与合作伙伴建立幸福家庭而不是模范家庭。”院长说出这句话时，眼神中闪现出一丝不易觉察的幸福。

也许在外界看来，模范家庭肯定是幸福的，但为了保持模范的姿态，也许要付出更多的容忍和谦让，并竭力对外界保持一个看起来和谐的样子。而幸福家庭才是医院与厂商共赢的基础。