整合信息技术成医疗行业生存依靠(1)

信息技术整合项目无关具体软件，而是“致力于改善患者保健质量和临床医生管理。”

信息技术在医疗领域的发展愈加受到瞩目，因此它也成了美国医疗管理者学会(ACHE)领导力峰会的重要话题。2011年的领导力峰会邀请了亚利桑那州菲尼克斯巴纳医疗集团(Banner Health)的总裁兼首席执行官彼得•费恩和佛吉尼亚州诺斯福克圣塔纳医疗集团(Sentara Healthcare)的首席执行官大卫•伯纳德来一同分享信息技术整合的经验。

HC3i" src="http://images.hc3i.cn/files/uploadimg/20120327/1133290.jpg" width="448" height="261" /> 

巴纳医疗集团

费恩认为，无论医疗改革立法方面发生何种改变，医疗行业的生存能力均有赖于它如何通过信息技术的应用来解决医疗服务质量、安全性和可支付性的问题。

创新基础

费恩常将医疗信息技术的应用称作“创新解决方案”，而非仅仅局限于其技术本身。在他看来，如果技术不能改善医疗服务流程并提高治疗效果，那就称不上创新。随着医疗信息技术变得日益普及并愈加重要，医疗机构必须适应电子化的医疗环境以保持竞争力。但是，组织需要首先建立迎接变革的必要基础设施和文化基础。

“那些了解创新的迫切性和价值、并能够执行解决方案的医疗组织才能笑到最后，而那些无此能力的医疗组织最终只能依靠或投奔前者。”费恩强调，随着当前医疗行业愈加趋向于整合，医疗组织的生存能力取决于它是否将创新建立在关键构建模块之上。

使命的重要性

费恩再三强调简洁、清晰且激励性的使命表述在塑造变革文化和接受技术解决方案过程中的重要价值。他透露，在最近对巴纳医疗集团3.6万名员工的调查中，83%的员工都知道集团的使命——“我们存在的目的是通过卓越的患者保健来改善患者生活”。费恩认为此举能使员工更加团结，更容易接受创新解决方案。在方案执行过程中，组织也借此塑造了创新文化。

组织结构的重要性

费恩强调组织结构在塑造创新文化过程中的重要作用。尽管巴纳医疗集团旗下拥有23家医院，但集团只设有一个董事会。这种组织结构为集团通过巨额投资的电子解决方案铺平了道路。