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时间:2013-07-09 09:20 作者:景琦 来源:中国数字医疗网

混在医院这四年(2)

    [导读]“我想对于刚刚入信息科同事说几句,会熟练操作软件,不算什么。学会医院业务流程,才是王道。别耽误时间,我刚来医院一年多,接电话以外的时间光玩游戏了”,网友@jiaozhouvip说。

    标签:医院信息科

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    领路人

    2010年7月,青岛市卫生局需要局属医院都要搞预付费,上海金仕达公司来工程师帮助上线,我遇到了一个领路人。

    我的领路人是上海XX公司的王金光,他是一个非常有经验的实施工程师。很感激他把我领到正路上,那就是深入了解医院的工作流程,结合软件来进行工作。

    那时候,我来医院正好一年多,因为有管理员权限,前台的各个模块都很熟,但心里有疑问。那就是软件为什么要这么编,每出现一个问题,我很难从业务流程上考虑,总是在软件功能上考虑。虽然问题解决了,但是不系统,感到知识很零碎。

    他来了以后,先帮着我梳理门诊的流程,挂号、收费、门诊医生站、药房、医技、输液。这段时间基本持续了将近2个月。因为要上线预付费和电子叫号,只能找零碎的时间来学习。这段时间我感到受益匪浅,解决了不少知其然不知其所以然的困惑。学习方法找到了,实施完成后,我用同样的方法去学习住院和物资两部分流程。没事的时候就蹲在业务科室里,看他们工作,看他们操作,听他们接电话怎么说。久而久之,等我再接到电话时不慌了。首先考虑的是他们是做到哪一步出错了,造成出错的原因有可能是什么,再进行针对性的解决。比起从前那种头疼医头,脚疼医脚的方法强多了。最后我形成了解决文档,也成了新来同事的培训文档。

    我想对于刚刚入信息科同事说几句,会熟练操作软件,不算什么。学会医院业务流程,才是王道。别耽误时间,我刚来医院一年多,接电话以外的时间光玩游戏了。王金光来了,才领着我上路。很感激他。

    其他

    2011年我负责协助新农合联网报销系统上线,才真正体会到什么叫 “信息化是一把手工程”。我对这句话的理解是对于信息化,一把手不仅有花钱的权利,对于流程更改造成部门间矛盾时,更有拍板决定的权利。

    网友点评:

    @Kobayashi 哥们,不错。

    @china2008 不断积累工作经验是重要

    @rampike 在医院的信息科,是需要不断学习的过程!

    【HC3i点评】在医疗信息化飞速发展的这几年里,每个从业者都有自己难以忘怀的工作经历。作者虽然说谦逊的说自己“混”了四年,但可以看出他工作态度的转变及工作能力的提升。其实,每个工作都有它枯燥的一面,如何从枯燥的工作中找到自己的兴趣,是一个人能否真正进入这个行业的一个前提。否则,大多只是浅尝则止。

    最后,希望有更多的网友参与到我们论坛的有奖征文中来(点击进入活动介绍页面)。

    【责任编辑:well TEL:(010)68476606】

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