主持人：感谢张女士，您的话让我想起，之前互联网企业有在做数字医疗这方面，有走在前面的，比如谷歌，但是其在年前关闭数字健康的业务。张总，移动健康是数字健康的延续还是革新，怎么避免不能解决实质问题而倒闭的可能性?

张锐：我觉得不能解决实际问题，这个探讨一下。什么叫实际问题呢?我们看一下有的客户端帮助人们去健身，这是不是实际问题。还有一些客户端，可以帮助人戒烟，这是不是实际问题呢。我觉得不是移动互联网不是不可以解决实际问题的，我们要看对这个问题如何定义，如果健身、养生用移动互联网来做的话，可以提到很大的作用。刚才提到的企业有一个问题，给在座的人一个客户端，给你一个数据，不知道这个数据有什么用，这个企业关闭还是没有给用户动力。

姜志熹：并不是说Google做的事情或放弃的事情这个事情就不可行，比如腾讯也放弃过一些机会，但是很多小公司冒出来，成为了很大的公司。总体来说的话，比如从VC角度是非常认可这个领域，但是从一般人的使用体验，包括平常我用春雨，我今年过年回家给春雨做了一个服务，觉得很贴心，不用排队去挂号了，我觉得这是解决实质问题，不用去挂号了。

主持人：谢谢几位嘉宾，其实大家刚才强调的是用户对移动健康是有硬性需求的，咱们聊创业，不能避开一个问题是怎么盈利，张总，您是怎么想把这种硬性需求转化成收入?

张锐：这个问题特别尖锐，医疗互联网在很早以前，大家都评论医疗互联网是一个比较好的领域。但是我们在国内，看到在医疗互联网领域里面做到实际领域，这中间肯有一个环节。既然用户的需求这么刚性，为什么不能把刚性的需求转换成实际的利润呢，我自己理解这个问题，可能有一个视野的问题在里面。在互联网上面凡是成熟的盈利方式，一定会在现实当中有现实的镜像。我们看B2C也罢，或者其他的领域也罢，我们都可以找到一些现实的镜像是呼应的。但是医疗互联网里面因为政策的限制，一直没有现实的镜像去对应。举一个例子，大家知道现在我们在医院里面挂号费，现在是5块钱，据说有4块钱交给卫生局。这里有一个现实镜像，网上是不是也提供5块钱的服务呢。网上就不会提供5块钱的服务，为什么?这个利润太薄，而且从一个用户讲，我在拿什么东西来购买服务，是我人生最重要的资产，最重要的资产就是我的生命与健康。对于我这样资产的管理，用网上这种行为来做的话，我觉得有点担忧，所以在医疗这个领域有很多问题，有很多中国现实的问题导致，包括中国的医疗结构和体制的问题，在美国这个问题好很多，所以我觉得美国的商业模式和盈利模式相对清晰一些。我想，我找到了一些方法，但我知道能不能成功，要试一试。

主持人：接着这个问题继续问，聊收入肯定离不开用户，归根到底就是赚谁的钱?现在整个移动互联网群体都是一些年轻人，相对这些年轻人来讲，身体相对较好，他们可能对健康资讯需求是比较少的，比如像我们同事，每天加班很晚，都是不关注自身健康的用户，你是怎么把这些年轻人转化成您的用户?

张锐：这是一个特别好的问题，我出来创业的时候，我的一个老领导就泼冷水，说，张锐，你这个事情肯定不行。我说，为什么呀?智能机的终端大部分都是年轻人，年轻人生病几率少。年轻人也是有健康意识的，或者说，智能机的用户都是有健康意识的，我们这边总结了三条规律，因为最近用户刚刚超过一百万，接下来会会发布一些有趣的数据。

第一、女性比男性更有健康意识，至少从我们的用户数据上面来看。

第二、收入较高的人比收入较低的人有健康意识。

第三、我确实没有地域歧视的想法，我发现中国南方地区比北方地区的人有健康意识，我也不知道为什么，我找不到答案，从数据统计来看确实如此。

我们从有健康意识者来看，大部分是智能机用户。我跟大家探讨一个有趣的事情，在做的过程中，一个年轻人从上学到工作，他的健康意识是什么时候开始觉醒的呢，突然有一天说我要关注我的健康，什么时候开始的?普遍规律是什么时候?我们找到了一个点，男性的话是从妻子怀孕的时候开始萌动有健康意识了，如果女性的话是自己怀孕有健康意识了。现在按照中国普遍的年龄是20多岁，这些人都是年轻用户，这个健康意识跟年龄关系跟智能机的关系是相当贴切和柔和的。

主持人：您觉得移动健康会解决这方面的需求，甚至是挖掘激发这些人的需求?

张锐：这个需求以前是成立的，只是以前满足这个需求的管道比较狭窄。举一个场景，比如说年轻的父母有了孩子，张主任是专家，对新生儿的护理就需要专业的知识，初为人父母一切都很惊慌，像张主任手下有很多新生儿保健、保育的专家，他们就可以提供互联网的方式，为新生儿父母提供合理的咨询，这个需求本来就成立，但是以前不知道怎么办呢。很多时候来自于不正确的知识，比如我知道做月子期间不能洗澡，张主任这个说法科学吗?

张琪：没有说这个是科学的，只是一个生活习惯。