[导读]现在制度的改革也对技术提出了新需求。王杉表示，对于过度用药、过度检查的制度改革，这需要遵循临床路径进行评判，需要技术追寻，而让医生可以开任何适当的医嘱、确定所有路径，都给现代技术提出了新的要求。
“医改、医院都必须要做好两件事：一是看好病，持续改进医疗质量；二是服务好，让病人家属到医院里面感觉到更加人性。”1月6日，在第十四届北大光华新年论坛的“社会责任：医疗健康产业价值再造”分论坛上，北京大学人民医院院长王杉如此表示。
他表示，医疗质量持续改进需要做到全面质量管理，以质量为核心、全员参与为基础，实现利益最大化，体现社会责任，可以运用追踪、追溯、、统计、分析、个体纠正等方法。
“医疗质量持续改进的对象包括人、物、流程、效果。”王杉说，北大人民医院一年250万人次的接诊量，6万多人次的手术量，物流有这么多的制品、供应商、设备，要把他们进行全员追踪，全程追溯做到个体化，这就需要借助现代技术。北大人民医院现在用自动技术对250多个质控点自动地进行监测。
他介绍，像合理用药、规格及如何追踪不同医生的用药水平，这都需要现代技术。同时，对于流程的管理，做质控要一环扣一环。比如护理管理，要实现正确的病人用正确的药品，保证正确的时间、剂量和用法。
不过，现在制度的改革也对技术提出了新需求。王杉表示，对于过度用药、过度检查的制度改革，这需要遵循临床路径进行评判，需要技术追寻，而让医生可以开任何适当的医嘱、确定所有路径，都给现代技术提出了新的要求。
“我们用现代技术有助于实现医疗质量持续改进和病人安全。”王杉表示，从事后的处理变为事前的预防，及对至少提前七到十天从症状监测到进行院内感染监测的医疗治疗要求，没有先进技术就无法做到。此外，在21世纪做到全员追踪、全程追溯、科学统计分析做到个体化的纠正，没有现代技术帮忙也是很难以实现的。
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