专家提出门诊挂号和费用结算一体化实现的基础与对策

随着我国医药卫生体制改革的日趋深化和医疗保障制度的不断完善，医学模式和居民医疗服务需求多元化呈现变化的趋势，这对如何提高门诊医疗服务质量提出了更高的要求。其中，建设门诊挂号和费用结算一体化信息平台已经成为大型综合性医院提供优质、高效和安全医疗服务的迫切需求。

解放军总医院徐红霞发表题为《医院门诊挂号和费用结算一体化实现的基础与对策》文章，针对大型综合性医院门诊挂号和费用结算一体化的需求进行分析，对大型综合性医院门诊挂号和费用结算一体化实现的基础和设计原则进行阐述，并对其实现的方法提出了建议。

文章指出：门诊医疗服务工作的各流程和环节的服务质量始终会反映在窗口，主要是通过挂号和费用结算这两个结点反映出来。推动挂号和费用结算一体化工作改革工作势在必行。门诊挂号和费用结算一体化工作是门诊医疗服务工作的重要环节，然而，这一重要窗口工作流程的设计与实施必须以相关业务为基础，这是实现门诊挂号和费用结算一体化的必要条件。门诊挂号和费用结算一体化设计应坚持服务效果优先原则、便利医疗工作原则、经济性原则和可扩展性原则。