信息化对于提高医院管理的重要性

我非常高兴有这个机会参加医院信息系统基础建设与运行管理研讨会，作为协办单位，欢迎大家光临。借此机会欢迎各位主任今后多到阜外医院来给我们提出宝贵建议和帮助。

我今天在这里也做一个简要的发言，谈谈我作为院长对于信息化的想法，可能对在座的各位有些帮助。

一把手工程

卫生部重视医院管理，社会各界也非常关注医疗服务水平。从卫生部到市卫生局，推出了一系列的管理措施，来加强医院管理，优化流程。但面对医生的工作习惯和医护人员的差异，光靠教育很难解决，无论是从医疗业务管理还是医疗安全，我们必须创造一种机制，让大家必须按照规范去行事，这就必须要依赖信息系统， 信息平台是医院管理最重要的基础。

我作为院长，认识到了信息化在医院当中所处的重要地位。我相信，只有院长认识到了这个问题，在坐的各位主任们才能得到院长的支持。大家都知道医院的信息化工程是一把手工程，没有一把手支持是很难做好的，因为它解决的不是技术问题，而是医院管理和医疗服务联系在一起的综合问题。

医疗业务中有很多不规范的现象，单纯靠命令是很难纠正的，信息化是很好的方式，确实对于医院的管理有帮助。信息化是有内涵的，院长尝到了这个甜头，他会很愿意做。

从高资耗材管理开始

大家都知道我们医院在全国是高值耗材使用第一大户，别的医院是药品占到了50%，我院是高值耗材占到了50%。所以我们最初从物流管理的流程改造入手，当时来自方方面面的阻力是很大的，怎么办？信息化是非常好的方式！

从采购到物流的配送，到耗材的使用及术后随访，均实现了信息化管理，把过去所有不规范的事情都规范了起来。以前供货商拿了1 0 根导管送到大库，大库再拿到手术室，是不是都用掉了？ 不知道！ 而现在1 0 根导管，从大库房到小库房，到使用单位，从耗材编号到经手人姓名等诸多信息均有详细的记录， 管理十分规范。所以，从院长的角度看，信息化确实能够提升医院的管理水平，是改善医院管理最好的途径。

立足自己开发

阜外医院信息化建设始于1984年左右，前前后后投入了不少，但当我在2002年接手医院的时候，几乎都不能用了，必须从零开始。

有很多公司都在开发医院信息系统，我们当时去调研的时候，给我的感觉都是在卖成品软件。由于医院的流程都不相同，在医院实施信息系统的过程当中会遇到很多问题，在系统使用的过程当中也会遇到很多问题，信息系统必须能够随着管理的需求进行改变。我们医院是立足自主开发，所有的源代码、知识产权都在我们手中。我们推进的过程也不算快，但是从目前的情况看，是能够满足医院需要的。这种方式第一可行，第二确实发挥了作用，达到了我们预期的目标。再有很重要的一点，医院没有花多少钱。

IT与医疗运营相融合

说到信息中心主任的话语权问题，话语权来自两个方面，一个是驾驭事情的能力，还有一个是医院如何定位信息系统。

由于信息系统涵盖了医院的管理的方方面面，信息中心在开发和实施系统时需要征求各方面意见，要跟医生和相关的管理人员沟通。从这个角度讲，信息中心主任从自身的知识结构到他驾驭事情的能力，都是至关重要的。

我们医院的信息化建设，不是简单的原有流程电子化，而是完全融入到了医院实际业务和流程中。既然是建立左右了医院管理的信息系统，信息中心就应该有与之相符的话语权。

在坐的各位都是专家，都非常有经验，也许我是班门弄斧，但我是从我们医院自身的信息化建设角度来谈一点自己的体会。感谢各位对我们医院的信息化建设一如既往的支持，借这个机会再次表达一下我的感谢！