HC3i视点：网友热议“东方医院系统瘫痪”事件(2)

患者影响

虽然东方医院仅仅有一小时的故障，但由于是在救人于水火的医院发生，其产生的影响的确不容小觑。

医院宕机、系统瘫痪会给患者带来哪些直接的影响，我们首先看看东方医院当时混乱的景象：

早有预约的彭女士赶到东方医院，为中午十二点半的小手术做准备。经过整整三个小时的等待，彭女士终于看到自己的名字显示在大屏幕上，医院的挂号收费窗口恢复正常。

随着时间的推移，前来缴费看病的市民越来越多，几乎每个窗口前都排了四五十个人，将整个付费大厅挤得满满当当。有不少老人等不及了，中午十二点半左右，有一半的老年患者离开了医院，转乘公交车到其他医院就诊。

一位男子冲到了彭女士要做手术的房间前，拿出一叠钱，塞在了医生手里，让医生先做手术，若费用不够，等做完了电脑系统恢复再结账。他的举动被医生拒绝，因为这违反了正常的操作流程。

每家医院瘫痪对于患者来讲几乎是灾难性的事故，新浪网友“康建鹏_”发微博称，“积水潭医院HIS瘫掉了，门诊挂不了号，交不了费，医院叫不了号。”北京友谊医院儿科系统突然升级，整个儿科大厅系统全部“瘫痪”，多位就医患者及家属等候了一个多小时才恢复正常。北京儿童医院内的网络系统突然瘫痪，致挂号、开处方等工作被迫暂停近3小时，患者们就医被延误……