【HC3i视点】新医改“漫画谈”(图)(2)

漫画三：希望看病别再排长队

卫生部：医院挂号等候时间不超10分钟

患者在医院挂号、诊疗、取药等等过程都要排队等候，经常让人“头疼”。更有一些人怕麻烦没有及时到医院诊疗使病情恶化。卫生部组织制定了《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》。其中，“挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟”一条备受关注。许多医院工作人员称，“初衷很好，实施却未必容易。” 为此，卫生部新闻发言人邓海华表示，“指标都是医疗机构日常工作的指标，是经过科学测算和长期实践总结出来的。”“十分钟就医圈”实施不易，但正如邓海华所说，“努力可做到”。

【HC3i点评】：优质医疗资源分布如此不均，排队不超10分钟是在社区卫生工作站里吧?!

漫画四：希望医生态度和蔼点

卫生部：启动“三好一满意”活动

微笑，smile，在人际交流中能感受到彼此的尊重与关怀。大多数人希望医生在为自己诊疗时能态度和蔼点，医生的服务态度有时会影响到医院是否受到患者欢迎。2011年4月，卫生部在全国各级各类医疗机构，重点在二级以上公立医院，启动了以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为主题的“三好一满意”活动，以着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，并期望最终实现“众满意”的目标，同时也为医改提供了推动力。

【HC3i点评】：大部分医护人员还是和蔼可亲的!