今后，在省内二级及以上医院预约挂号，将增加一种方式。2012年3月20日，四川省12320公共卫生公益热线正式开通。卫生政策、应急防疫、健康科谱知识咨询以及就医引导服务等，都可以拨打该热线咨询。将来还可通过拨打该热线在省内所有二级及以上医院预约挂号。

二级以上医院将留出电话挂号量

省卫生厅厅长沈骥介绍，对于突发公共卫生事件的应急处置有意见或建议，发现违反卫生法律法规的事情，公众均可通过该电话进行投诉举报。

将来还可通过拨打12320实现预约挂号。“全省二级及以上的医院，都要拿出一部分号量来做预约挂号，各个医院会有一定的比例。”省卫生厅相关负责人说，由于热线刚刚开通，目前这部分业务还在建设完善中，但公众仍可拨打该电话咨询，工作人员将详细指导如何通过114进行预约挂号。

目前省医院、川大华西医院、省妇幼保健院等10余所三甲医院可通过114预约挂号。

知识库支撑每天有专人值守

沈骥说，从昨天开始，每天8点至18点，四川省内公众可直接拨打12320。“今后还将不定期安排专家、文体明星等值守热线，分享健康保健知识，提高热线知名度。”沈骥说。

昨日下午，记者就手足口病的防治问题拨打12320，工作人员进行了详细的解答。除了拨打热线，公众还可以直接登录12320官方网站(http：//www.12320.gov.cn/)查询更多所需信息。