【独家】为老年人开发健康APP产品的8个策略

越来越多老年人使用移动应用程序来监测自己的健康状况。今天， 65岁以上的老年人占美国人口的13%，这部分人群的比例到2030年将增长到19%左右。使用移动技术的人群中，27%的老年人拥有平板电脑或电子书阅读器或同时拥有这两种设备，18%的老年人使用智能手机。作为用户体验设计师，我们可以通过设计用户界面，帮助老年人克服使用障碍，更好地使用移动终端。

PointClear致力于为65岁以上的老年群体设计开发移动应用程序。我们已经完成了研究工作，并制定了一系列策略，为这部分群体设计可用的移动界面。

老年人的需求有何不同?

随着人们年龄的增长，人的运动、感知、认知能力不断下降。例如视力、视觉搜索能力、精细运动技能、手指灵活度、触摸敏感度都会随着年龄的增长而下降。这些变化使得他们在操作移动应用程序时难度倍增。这种自然变化并不意味着要为老年人降低应用程序的使用难度，我们应该在设计选择上细心周到，让老年人能像年轻人一样，不费吹灰之力使用全部功能，查看所有的内容。

策略1：以点击和滑动的手势为主

点击和滑动的手势最容易被老年人掌握。大部分老年人不会使用高级的手势，例如双击、轻击、点击并按住、收缩或放大。所以手势应以点击和滑动为主。如果应用程序需要使用这些高级手势，请务必确保这些激活的动作能够通过点击或滑动菜单或UI按钮来实现。

策略2：演示手势

可考虑提供视频或GIF动画演示如何正确使用手势。用户可随时通过帮助功能，观看教程，了解如何做手势以及做这些手势的用途。

策略3：放大触摸目标

放大按钮等触摸目标的尺寸，提高老年人交互的准确性和速度。所有手势的目标应大于正常规格，便于老年人使用。

下表显示了触摸目标最佳性能尺寸和最小尺寸。最佳性能尺寸主要用于使用频繁的目标或产生永久作用的目标。如果屏幕实际使用面积有限，那么就可使用更小尺寸的目标，但是错误可能增加。最小尺寸是指速度和准确率低于满意水平的临界点。

策略4：把目标放在醒目的地方

大多数老年人使用食指，而不是拇指，与智能手机显示器进行交互。屏幕上的有些区域很容易通过食指触及，因此可实现更快速、更准确的选择。

可放大处于屏幕问题较多区域的目标，提高使用效果。

策略5：在目标之间留出足够的间距

相邻目标之间的间距相对于性能而言，对目标尺寸的影响更大。然而，老年人反应时间更长，点击目标的间距更大。

策略6：与目标交互是提供反馈

在点击图标后，可增加图标的放大效应，提高老年人的使用效果。在点击后改变颜色或微小位移可会产生较好的效果。

虽然年老时，不同频率的音调检测也会减少，所以也可以使用音频反馈。与高频声音相比，使用500赫兹到1000赫兹的低频声音更容易检测。由于男性的声音比女性的声音频率更低，所以视频建议使用男性的声音。

音频触觉反馈的结合可提高效果、满意度和可用性，然而，由于触觉反馈容易分散注意力，无法稳定地握住手持设备，所以应慎重使用触觉反馈。

策略7：在可能的情况下限制文本输入

对老年人来说，使用触屏设备的软键盘驶入文本来说绝非易事。屏幕上的选项越多，错误率也越高，尤其对于癫痫患者来说。如有可能，限制文本的输入量。根据文本输入的需要提供合适的键盘。支持文字预测、键盘滑动和自动校正功能可提高效果。另外，还可以考虑使用苹果的语音控制功能等基于语音的用户界面。

策略8：使用清晰的字体和适当大小的字体

由于视力下降，很多老年人需要大文本，包括表单字段的文本和其它控制文本。应使用12磅至14磅字号的无衬线字体。为老年人设计产品不会限制创造力。只需稍微调整一些界面因素，就可以为老年人优化移动应用程序的界面，防止他们产生挫败感，让他们更快地接受产品。

原文标题：Optimizing mHealth Apps for Older Adults: 8 Strategies

原文作者：Jeanie Barker