中国传统是一个情大于法的社会，在HIS项目表现得淋漓尽致，合同之前大家都十分好说，一切都好商量，细节问题深入谈下去双方都会觉得没面子，不信任对方，所以合同一般都是在友好的氛围下签定。另外部分公司的市场人员不懂公司产品或者为了拿到合同盲目夸大产品功能，随便承诺医院要求，而这些要求又未写入合同之中，工程人员接手项目之后所做工作与医院要求大相径庭，很多失败的HIS项目从实施一开始就开始走向失败，均拜合同所赐。

如何签定一份完整的合同来保证HIS项目成功呢?根据笔者对多家公司合同的研究并结合HIS项目实施经验，提出以下几点请院方和公司方注意。

1、双方的责任和义务必须明确。

2、软件产品的范围必须明确，对关键的数据表结构，重要功能实现的方式、方法和程度必须明示。

3、付款标准必须明示，不可在合同中写诸如，“合同签定后付30%，系统启用后付30%，系统验收后付30%，验收一年后付余下10%”。该内容看似没有问题，一旦在合同执行初期出现问题，公司将只可能收到30%的款项，如系统启用后付30%，启用的标准是什么?是门诊收费系统开始启用，还是全部系统都必须启用?系统验收是全部项目都通过验收，还是主体项目通过验收?如果医院不想付款，拖一二个子系统迟迟不上线或者上线后找出很多问题要求你解决，是否永远都验收不了?验收一年后是多长时间，可以是3个工作日，也可以是永远，反正都是一年后，这些细节合同中往往都没有具体化。

4、验收标准必须明确，HIS项目是一个庞大而复杂的系统，要求将所有的问题都解决完再验收几乎是不可能的事，所以针对验收标准只需抓大放小，主体运作不存在问题(公司需针对主体运作再进一步细化)，即可视为验收。

5、违约责任必须明确，列出可能发生违约的情况，在合同中明示解决的办法，不能简单一句协商或交仲裁或法院解决。

6、合同很难描述清楚的，一定要有合同附件并在合同中载明与合同具有同等法律效力，例如：功能需求确认单、项目工期计划、项目变更内容、接口仪器清单、验收标准等。