- 2010-08-30 14:21
- 作者:郭扬帆
- 来源:医学信息学论坛
很多HIS项目都以失败告终,那么这些HIS项目失败的原因有哪些呢?医院在上HIS项目之前需要考虑哪些问题呢?立项、选项、签合同,软件开发与测试,每一步都可能导致HIS项目的失败。本文列举了HIS项目失败的10大原因,并给出了相关对策,希望对要上HIS项目的医院有所帮助。
一、立项失败
“高、大、空”是立项失败的显著特点。一些医院未经客观分析,如市场状况、当前国内HIS发展的状况、医院的财务状况、人力资源、全员意识、计算机基础水平、医院流程规范程度、迫切需要改变的强烈程度等等,一立项就立足高远,一定要建成全数字化医院,并且是覆盖全院各个角落的整套系统,另一点就是立项报告十分空泛,一点简单的分析再罗列一些上线的系统模块,最后再做一张上线排期表,一份庞大的HIS系统项目立项就大功告成。
项目从一开始就以一种理想化的思维来操作,注定项目后继将出现大量可以预见的困难,那如何保证立项成功呢?
立项内容是HIS项目建设的总纲,总纲不清晰,目标就不明确,所定目标不必太超前,以满足当前对HIS功能的需求为主,没有必要将未来10几年、几十年的建设内容都在一个项目囊括,如果医院当前仅为了解决收费问题,则只立以财务为中心的HIS项目建设。调查研究必须深入,道听途说或走马观花考察一些医院,是难以确定自己医院到底应该建设到哪个层次,此阶段可以有两种方法参考,一是请专业的咨询公司或本省的专家团队针对医院具体情况,做出一个合适的HIS建设规划方案,二是分步进行,稳扎稳打,不好高骛远,只建设自己和当前HIS产品最成熟的部分,这样从一开始就可以确保HIS项目成功。
二、选型失败
“选软件就如选老婆”,这是很多建设HIS项目共同的心声,说明选择软件之艰难。也有部分偷懒的医院,例如只选择卫生部、卫生厅认证的公司或本市卫生局认可的公司,这样做至少有两个好处,一是如果项目真的失败,可以将责任归咎于上级主管部门,自己责任可以轻一些,二是上级主管部门认证或认可的公司总不至于差到哪里,该公司做我们医院应该没有问题。其实软件就如同老婆一样,或许在认证和认可的公司里面就找不到适合自己的呢?只有结过婚才知道适不适合自己,但未时已晚。
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