优秀的CIO：具备五项能力一个坚持

 在充满男性色彩的IT圈里，女性从业者屈指可数，这意味着女CIO要想做出不俗的成绩，必须付出更多的汗水和心力。首都医科大学附属北京佑安医院(以下简称：佑安医院)CIO崔保丽就是信息化领域中为数不多的一位女性CIO。作为佑安医院信息化的“第一人”，作为中国医疗信息化的实践者、见证者和建设者，对于中国的医疗信息化进程，她表示有话要说!

崔保丽1983年毕业于首都医科大学生物医学工程专业，之后就进入佑安医院，在医院信息化工作岗位上整整干了31年，亲手把佑安医院的信息化这个“孩子”从无到有、从小到大一点点培养起来，并茁壮成长。

边学边做实现信息化从无到有

说她是院里信息化“第一人”，是因为在很长一段时间里，她是信息中心唯一的一名员工。为了有效支撑并解决医院的业务，从1983年到1989年之间，先后为医院开发了人事档案管理软件、工资管理软件、统计分析软件等等，实现了佑安医院信息化从无到有的突破;1989年底，她主导了与铁道部研究院合作，为住院部部署了小型的局域网--一台服务器，三台计算机，上线了一套住院处管理系统，有效地避免病人拖欠费问题。这个系统完美地解决了传统只能靠人工统计费用的麻烦;之后，她开始规划并部署了药品库房管理系统等等;从1989年直至2000年的时间内，医院里先后给信息中心分来5名员工，她笑称“总算结束了光杆司令的生涯了”，但好景不长，因为信息中心的工作苦、累、收入低等原因，4个人调走了。

“现在我还记得很清楚。我们在2001年7月18号那天，上线了佑安医院第一套信息系统;2008年2月4号，第二套系统上线了。”时隔多年，崔保丽依然清楚地记得每一套系统的实施过程和上线日期。“因为每上一套系统，我就像脱层皮”，她马上又俏皮地说：“开玩笑的。其实每一套系统都需要用心规划、设计并部署的，就像自己的孩子一样。当母亲的，怎么可能不记得孩子的生日呢?”正是由于崔保丽这种对待工作像对待孩子、对医院的付出胜过家庭的使命感和责任感，才使得佑安医院的信息化建设一步一个脚印、坚定不移地朝前走，并取得了良好的效果，完美地支撑了佑安医院的业务需求。

记者请她总结目前佑安医院的信息化现状，崔保丽自豪地说：“虽然我们是传染病专科医院，但信息系统不比综合医院差。虽然市里对医院没有专门的信息化考核，但我把信息系统跟国际上的HIMSS标准做了对比，保守点估计的话，我们达到了5级;另外，信息中心团队目前有13人，分别属于软件组、硬件组和库房档案组。如果再有人才进来的话，我想再组一个网络组，做好人才的备份工作。”现在谈起当初开始一个人做信息化的那段时间，崔保丽用这段轻描淡写的话作为总结：“虽然辛苦，但是很值得。不仅为医院做了业务的支持，我个人也学到很多新的知识。”

需求--促进信息化发展的第一因素

回顾在佑安医院31年的工作历程，崔保丽也坦诚遇到很多问题。主要是有以下三个方面：1、缺少专业技术强并乐于奉献的人才。信息中心的职能是属于奉献、付出的，必须要有乐于奉献的精神;2、资金问题。项目多、预算少，这就是个难以协调的问题;3、责权利的统一。

谈到影响信息化建设核心的因素，崔保丽很感慨，并总结出以下有几个方面：1、需求。有需求才能进步、才能有技术的更新换代，才能最终促进信息化的发展;2、领导层的支持。信息化是“一把手工程”，领导支持，医院的信息化建设才能进行下去;3、标准化、规范化。

利用信息技术打造数字化医院典范

随着新医改逐步推进，医疗信息化建设也将迎来一个新的发展阶段。未来的佑安医院信息化应该是什么样的，对于促进医改有哪些举措?崔保丽也有清晰明确的规划，总的来说，就是“打造数字化医院典范，提升医院整体影响力和竞争力”，具体包含六个方面，分别是：1、利用信息技术，优化以病人为中心的业务流程;2、利用信息技术，规范和固化医院管理章程;3、加强数据利用，强化临床和病人管理的支持能力;4、利用信息技术，支持重点学科建设;5、支持以佑安医院为核心的“佑安医疗联盟”的资源整合;6、利用IT、高新技术，充分挖掘并运用海量数据为医疗、教学、科研、护理、管理等服务。

其中，她为记者解释了“佑安医疗联盟”的情况：“北京佑安医疗联盟成立于2007年，已有全国70多家医院成为佑安医疗联盟盟员，目前有会诊、教学、互动、会议等十几个模块。联盟的成立将实现医疗资源共享化，医疗水平现代化，医疗服务人文化，医疗模式市场化，医疗管理规范化，医疗费用低廉化的战略目标，在全国范围内使传染病诊疗工作更加规范和科学，并把首都的新技术、新疗法带到全国各地，惠及全国百姓的健康。”

优秀的CIO：具备五项能力一个坚持

CIO要具备哪些核心能力?外界对这个问题一直说法不一。谈到这个话题，崔保丽给出了自己的答案：“要有五个能力，分别是了解掌控并驾驭全局的能力，对新技术、新知识学习并接受的能力，与人沟通、融合的能力，做事诚恳、踏实、细致、周到的能力，经历挫折、坚忍不拔的能力。这五大能力都很重要，优秀的CIO必须全部具备，另外还要对业务、流程都很了解，才能真正做好CIO!”

女性CIO在IT圈不多见，要想成功的话，势必要付出更多的心血和汗水。家庭和事业怎么兼顾?谈到这个话题，崔保丽沉默了许久，之后对记者说：“这个话题，我一直不想谈。我的性格很认真、较真、谨慎，工作又忙，导致我对家庭很忽视，对我个人和家庭都造成很大的影响。首先对我个人来讲，2000年我们上了第一套系统后，信息中心没有排夜班，但是医院信息系统夜里也是要正常运行的。所以我的手机是24小时待机的，无论哪个系统出了任何问题，业务部门会马上打电话找我，我都要第一时间赶到医院，无论多晚。这个阶段持续了八年，之后有了夜班，虽然不需要我夜里赶回医院，但是已经被养成了夜里醒来的习惯;其次，我对家庭也没有尽到做母亲和女儿应尽的责任和义务。2007年女儿高考的阶段，我院准备着上第二套系统，是女儿在照顾我，给我做饭。如果那段时间是我照顾她，起码她的高考成绩可以多50分;我最痛心的，是平时忙于工作，疏于对母亲的照顾。等她于2010年年底去世后，我才意识到，为母亲做的真是太少了，子欲养而亲不待。对此，我一直很自责。”说到此，崔保丽的眼眶泛红了。

但是，不管多累、多忙、多苦，崔保丽几次跟记者提起：“佑安医院就是我的家!”。据悉，她平时不到7点出家门，晚上7点之后还在工作，在医院的时间远远超过在家的时间。虽然因为工作有诸多遗憾，但她还是说：“很多人问我，为什么可以坚持31年。但不管有多少机会摆在那，佑安医院一定是我的首选，因为这是我的家!”

职场上，成功的关键因素是什么?在访谈的最后，崔保丽对将入职场的新人提出了宝贵的建议：年轻人要有追求和目标，并且一定为这个目标不断地奉献和付出，有付出才能有收获!