北京预约号源排队过长 挂号可仿车票预售

北京全市统一预约挂号平台已于7月28日正式运行，首批30家上线的三级医院名单也随之公布。不过，记者日前体验发现，部分医院的热门科室在网上只能预约3周以后的号，有的甚至10周之内的号都已全部被预约一空。

为了避免热门号被短时间内全部约走的情况，业内专家建议可效仿火车票预售制度，适当压缩可预约期限，但从长期来看，还有待“基层首诊、分级诊疗、双向转诊”就诊模式的真正落地。

根据相关规定，预约挂号平台启动之后，市民可全天通过统一的预约电话114和网站www.bjguahao.gov.cn，预约首批上线医院3个月内的普通号、专科号和专家号号源。

“如果我预约12周以后的号，那时都已经是秋季了，完全没有再去看皮肤科的必要。”患有夏季单纯性皮疹的孙女士告诉记者，自己最终放弃了友谊医院就诊的决定，而是从平台上挂到了一周之后朝阳医院皮肤科的主任医师号。

记者昨日登录北京预约挂号网站发现，以妇科为例，在30家上线医院中，超过半数的医院都只能挂2周之后的号，中日医院要等上3周，有的医院甚至需要等10周才有剩余的号，友谊医院的妇科要在12周时才有号。

《百科知识》杂志副主编、长期从事生物医学与社会关系研究工作的张田勘认为，预约挂号是一项方便百姓的惠民举措，广大患者应该逐渐接受这种相对过去更加科学的就医模式。为了避免热门号被短时间内全部约走的情况，预约挂号可以模仿火车票预售制度，即只能看到平台上10日之内的所有信息。

“如果只能预约10日之内的号，一旦没有成功约上的话，患者可以先了解这家医院每天的放号时间，等待下次放号时，约到下一个10日的号。”张田勘说，预约等待的时间不太长，才不会让患有慢性病的患者因为约不上号，而忍受数周的病痛。

事实上，在医疗水平较高的发达国家和地区，看慢性病一般也都是需要预约的，这样不仅不会出现医院大厅人满为患的情况，也方便医生合理安排时间，更好地为患者提供服务。

例如在香港，医生会根据病人的病情状况和患有该病的其他病人数量做出计划，对病人进行排队。尤其是慢性病和手术，有的时候甚至要等待数月。不过，在这个等待的过程中，如果病人病情突然恶化，会被送进急诊解决问题。

业内人士指出，长期以来，中国内地的医疗资源过度集中在大城市、大医院，基层社区医疗机构的服务水平和能力始终没能让大多数公众满意。这就导致“基层首诊、分级诊疗、双向转诊”这种世界通行的就诊方式一直难以推行下去。多数人已经习惯于直接花十几元挂专家号，让专家给自己看病，多年来的就医习惯让患者和医院在短期内都难以充分适应提前预约挂号就诊的方式。