7 报告的版本管理

我在本文所提到的三个调研项目需求分析报告中，都进行了版本管理，用表格形式记录了文档创建、编写进度、修订以及定稿的情况，如下表：

上表为WH项目需求分析报告的版本管理部分内容，虽然版本管理不是需求分析文档所必须的组成部分，但我认为这样做有三个比较明显的好处：

- 体现严格的过程管理

- 体现严格的质量管理

- 体现中联人做事细致认真的工作作风

这三点如果能充分体现出来，这对客户提升对我们的信任度是很有帮助的。

8 需求分析报告确认页

让客户在需求分析报告上面签字确认是所有需求调研人员梦寐以求的结果，这样可以充分避免在项目推进过程中失去对需求的控制，从而严重干扰产品开发和项目实施，导致产品交付、项目验收遥遥无期。需求分析报告的签字确认不是一个独立的事件，我们也无法做到强制客户去签这个字，而是从调研的计划、前期准备、现场调研的执行、需求分析报告编制等多环节来促成客户乐意在这份文件上签字。在QJ项目上面，我们设计了如下所示的需求分析报告确认书，这一页位于封面之后，目录之前。

这部分内容主要作用在于描述需求调研及分析达到了预期效果，可以定稿;明确文件的“法律”地位，它是项目验收的标准;规定本报告描述的需求就是项目实施的范围，如果出现需求变更要按额外的流程来处理。

9 小结

做售前这么多年，越来越感觉到需求分析的重要性，不夸张的讲它是解决方案中最重要的部分。它在展现方案针对性、强化说服力、引导和限制需求范围方面的作用无可替代，在这里我再次呼吁大家在向客户递交各类解决方案的时候一定要特别重视需求调研及分析工作。需求分析也是一项很有创造性的工作，杂乱、零散的需求如何按一个科学的体系将其梳理出来，让其具有逻辑的美感，这就需要充分调动你的智慧、行业经验以及找到合适的工作法来完成，这就是创造性。需求分析工作不能简单重复就可以复制到一个新项目上面，这也需要你的创造性。需求分析还是一项很有成就感的工作，当客户在需求分析报告上面签字确认的时候，这是对公司的认可，也是对我们个人的认可，是一件很有成就感的事件，让人乐在其中。