医疗信息化：医院和患者各执其词

【HC3i独家翻译】根据最近的一项调查显示，医院管理人员和患者都认为医疗保健体系需要进行改造，双方正在寻找合适的信息技术加快这一步伐。但是，当涉及到了自身利益时，双方的关注层面表现出一定的差异。

这项调查是由Dell公司就医疗保健行业所面临的问题在2010年秋季对150名医疗机构管理者和309名患者进行的。

医院管理人员的关注

随着医院管理层强化了EMRs和其他临床系统的使用，戴尔在调查中发现：85%的医院负责人非常关注“医院能否有能力承担相关设备的初始投资和持续的技术投资。”79%的医院管理人员关注“培训临床医生和医院的工作人员以提高效率，节省时间。”78％的医院负责人非常关注“医疗机构能否得到政府的行政补助”和“有效地通过电子健康档案系统交换患者的有关资料。”

医院管理人员对技术层面的意见

Dell的调查问卷还询问医院管理人员是否愿意利用新技术“提高患者在医疗过程的交互参与性。”50％的管理人员表示强烈同意，认为新技术要“使医生能够增加与患者接触，提高患者在诊疗过程中的参与程度。”48%的管理人员认为“一些具有创新性的技术工具可以有效的检测护理质量，更好的为患者服务。”44%的管理人员认为新技术可以“确保信息安全，并符合州和联邦有关隐私的法律法规。”

患者的想法

当戴尔的问卷调查问及患者是否认为“新技术或工具”能够改善他们的就诊时：81%的患者表示他们非常同意患者应该有权通过网络等电子媒介获得与医院相关的信息（如医疗专长，医师经验，医保政策等），以帮助患者确定就诊医院。76%患者认为，他们应该有机会获得“电子处方过程。”74%的患者认为“电子健康档案应该在医生、医院、康复中心、实验室等部门之间实现信息共享。”但是调查显示，只有32%的医院管理人员同意“与患者通过网络进行互动，并通过其网站办理更多的医疗业务”，并且只有33%的管理人员认同应该“创建一个有关患者信息的门户网站。”

患者对于技术层面的考虑

当涉及到患者对技术的使用时，Dell的调查发现：9%的患者表示他们“经常与医生或医院分享信息。”30%的患者表示“经常利用网上医生等网络资源收集医疗常识和健康信息。”20％的患者表示他们“经常使用血压测试仪、血糖仪和其他家庭健康监测设备。”36％的医院负责人表示，他们“强烈希望扩大慢性病患者的家庭健康监测系统的使用范围。”

患者的忧虑

据Dell公司的调查，虽然多数患者支持医院使用新技术开展新业务，但是他们也为他们的健康数据安全担心：69％的患者表示，他们非常关注“健康数据是否安全可靠地存储。”66％的患者表示担心“健康信息数据在互联网上传输的安全性。”60%的患者担心“医院和供应商能否坚持（如HIPAA）保密法律。”

虽然不是首要关心的问题，仍有66%的医院表示非常关注“确保受保护的健康信息共享于一个安全的网络”，62％的医院对HIPPA仍有顾虑。

原文标题：Survey shows how hospitals’ IT uses compare to patients'

原文作者：Molly Merrill