新消费：总评榜更关注网民需求，医院官网、医药电商成新焦点

2012 中国健康年度总评榜中，“最受欢迎便民门诊”和“最受欢迎三甲医院官网”等榜单，令网友和评委高度关注。新的榜单正是本届总评榜主题“新消费新疆界 新传播”的体现，展示了本年度医药产业发展的全新态势。我国消费者追求的医疗用药服务包括两方面，一是更便利更低价，一是更自主更多沟通，医药电商和医院官网建设正是答案。

互联网高度发达的今天，消费者寻医问诊的第一选择发生了改变，通过互联网获取资讯已经成为主流，各大医院也纷纷改版提升自家官方网站的水平，除了传统的医院、科室、医生等资讯外，网上挂号、数字病历等新技术，让“数字化医疗”开始初见雏形。医生、专家们也纷纷通过微博、博客等媒介，积极与人们进行互动。

国家工信部专家、中国广告协会学术委员会的陈明博士在评价总评榜时指出，互联网经济不仅给中国企业带来新的商业价值，也给医药企业带来新的启示，顾客不再仅是对象或目标，而是参与者和控制者，由此也颠覆了与顾客沟通和建立关系的传统手法。

在毒胶囊事件之后，医药企业不得不寻求新路，直面消费者。历经多年的市场培育和发展，医药电商在2012年终于借助传统电商巨头搭上高速的快车，不仅多家垂 直医药电商销量翻倍，新加入医药领域的传统电商平台也全新打造了网上售药的新模式及新选择。开心人网上药店、天猫医药馆、京东好药师网和一号店健康馆等医药电商的发展，不但促进了行业经济收入，而且越来越多的消费者认可并接受了网上购药的模式，这对降低病患购药难度和花费，也起了巨大作用，一定程度上缓解 了“药价贵”的老大难问题。