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医疗服务投资进入黄金时代(4)
  • 2012-07-06 18:03
  • 作者:韩言铭
  • 来源:中国经营报

靠系统来整合管理

美年大健康已经在网络系统上实现了查看远程的图片,这样就能在某地集中一批专家,而不用再分配到各个分点去。这一做法,不只降低了成本,同时也提高了服务质量,可以把资源高效利用起来。

经过一年半的磨合,俞熔认为,把收编的网点整合起来并没有想象中那么难。

并购前的价值观认同是第一步,并购后靠系统的力量来实现整合才是并购能否成功的关键。俞熔说,在全面扩张之前,他考察过台湾体检机构美兆体检,这是一家业内公认的在候诊系统中做得较领先的公司;后来,他又仔细学习了苏宁模式。在他看来,苏宁已经把连锁模式做到极致,IT系统在其中是功不可没的。

基于这样的考虑,美年大健康开发出了适合自己的IT管理系统。比如在候诊系统与IT整合方面,美年大健康已经在网络系统上实现了查看远程的图片,这样就能在某地集中一批专家,而不用再分配到各个分点去。这一做法,不只降低了成本,同时也提高了服务质量,可以把资源高效利用起来。

针对慈铭早于美年大健康上市,俞熔表示压力不大。在他看来,差异化是企业生存的关键,而真正的商业格局还需要两到三年才能形成,目前各民营体检机构所占的市场份额连百分之十都不到,市场还极度分散。“作为第一梯队里的美年大健康、慈铭和爱康国宾,都有各自的特色。对于美年来说,我们主要的特色是把中医融入到服务流程中来,采用中西医结合的健康评估和检测方法,古人强调‘治未病’,体检价值在疾病预防,‘治未病’和体检是可以嫁接的。”

在俞熔的商业理念中,未来,医院不再是用户的“入口”,而体检机构才是。只要抓住这一入口,就有机会成为整个医疗健康产业的“百度”。俞熔表示,未来五年内,美年大健康将在现有体检、健康管理和中医养生的基础上,植入中医治未病、女性保健、特色诊疗、康复理疗和就医保障等增值服务。

规模的扩张将对管理形成一个巨大的考验。对此,俞熔也坦承:“随着规模的加速扩张,下一阶段最大的挑战来自于管理团队复制的人力缺口。”对于如何解决这一发展瓶颈问题,俞熔表示主要会通过企业内部培养来形成专业化的队伍,这也是一个练内功的过程。

 

 

【责任编辑:焕东 TEL:(010)68476606】

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