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全球化医疗地图(1)
  • 2013-09-18 14:10
  • 作者:佚名
  • 来源:二十一世纪商业评论

 

2007年,刘成还在做商务旅行的生意,满世界跑。刘成说,那时候出国的有钱人,“去一趟瑞士,没有不买手表的,客户的人均消费过百万。”

现在,出国不仅仅是旅游或者购物那么简单。刘成找到了一个新金矿--为那些有支付能力的中国人服务,到瑞士去做具有抗衰老疗效的“羊胚胎素”项目。这个“瑞士抗衰老之旅”,价格在30万—60万元人民币之间。刘成现在的身份是莱蒙国际医疗健康服务中心的总经理。

这只是国人出国医疗旅游市场的一个缩影。在高端医疗旅游的金字塔尖之下,海外医疗旅游已成为一门持续发酵多年,向中国都市各阶层广泛蔓延的大生意。比如,到印度去做一个普通手术,可能比中国内地便宜数倍;在北京拼尽关系去占领一个手术床位的成本,也可以用一次旅行加治疗的形式消化掉。

向世界出发,寻找最好的医疗资源,这个“最好”不仅仅是医术上的。相比于中国内地来说,港澳台、东南亚、日韩、欧美这些海外医疗目的地各自有着不同的比较优势,有的价格便宜,有的服务周到,有的医术尖端,有的在特定医疗领域有专长……在各种利益权衡相较之下,中国人的“医疗线路版图”,已俨然成形。

 

全球化医疗地图

到东南亚比价

王小奋觉得,马来西亚的医疗旅游深深击中了他这个“拼搏中的中年中产”的需求。

赶着8月末暑假的尾巴,王小奋抽空在周五请了一天假,同事们知道他周末准备带着老婆孩子去马来西亚玩。不过游玩只是王小奋的其中一个目的,另一个重要的理由是他要到马来西亚做一个精密的全身体检。

王小奋觉得,马来西亚的医疗旅游深深击中了他这个“拼搏中的中年中产”的需求:“谁不知道要防患于未病之时?可家里上有老下有小,加班、熬夜、陪领导客户喝酒都是不能推却的事情,单位的身体检查就是帮你到处摸摸。而且我们也特别避讳说去看病,这个年龄正是‘大干快上’的时候,整天说看病领导还以为你工作能力不行干不了活呢。所以我们比较接受‘旅游’顺便去检查,心里感觉舒服一点。”

他看中了东南亚。在这个中国人出境游最多的目标地域,医疗旅游已成为旅游业态中最有潜力的品类,包括泰国、新加坡、马来西亚等旅游业发达的国家,都在大力开展医疗旅游。

马来西亚相对别的东南亚国家,在医疗旅游方面有特别的优势,王小奋觉得相当有吸引力:“以前很多人去海外看病只顾着找名医,研究设备,很容易忽略了沟通环节。其实当你真的置身于完全陌生的海外环境,如果医生说的每一句话都需要别人翻译,除非你花了大钱确信你的团队会为你鞠躬尽瘁地服务,不然你的心里很容易产生质疑。你会怀疑翻译的人有没有把你那些病痛准确地描述出来,也会担心医生说的专业术语有没有真的传到了你的耳朵。”

王小奋认为,这个可能在泰国会出现的担忧,不会对去马来西亚做身体检查的客人形成困扰:“在马来西亚绝大多数医生都会讲中文,有些顶级医院的医生粤语也讲得很好,香港人都特别喜欢去。”

如果说语言优势只是锦上添花,那么令中产阶级动心不已的性价比则是选择马来西亚最大的理由。马来西亚的强项是健康体检和心脏相关手术。如果只是想做个全面的身体检查,顺便和家人游玩,多数人会选择旅行社的三天两夜套餐,香港的旅行社报价6000多港元起步,价格主要随着机票上下浮动。根据王小奋的调查,这个收费无论对内地人还是香港人,都很有吸引力。

除了身体检查,马来西亚的医学在心脏科领域也颇有心得,其中以冠状动脉再成形术(俗称“通波仔”)最为有名。对于大型开刀手术而言,医生的临床经验是病人最看重的指标之一,因为这和操作的娴熟度以及经验息息相关。

旅行社金怡假期的董事长叶庆宁表示:“马来西亚著名的心脏科医生一年就替接近500人做手术,这种临床经验很多香港医生都做不到。”但是在马来西亚做“通波仔”只需要约4.5万港元,香港私家医院的起步价至少20万港元,“来回机票加上旅游的钱都包了,还是比香港便宜。”

王小奋也比较了不同地方做心脏搭桥手术的费用:“如果在马来西亚做,费用大约是14000美元;在泰国要26000美元,在新加坡要30000美元,在美国要130000美元。”

王小奋说:“很多人觉得香港医疗保障好,其实未必。比如磁力共振项目,公立医院排期至少要3个月,私人医院的身体检查至少收费上万港元。而内地的身体检查貌似价格稍低,但效果良莠不齐,很多疾病都检查不出来。而且有部分内地医生的操作不够规范,有些放射性很强的检查连病人该站哪里都没指导好。”

至于马来西亚私人医院收取的医疗费用标准,王小奋觉得比较放心:“私家医院的费用都是根据政府的收费标准制定的,同样的检查收费不一样,主要是仪器的生产公司和精密度不一样等原因。”

王小奋在马来西亚做体检的HSC医疗机构,是东南亚第一家有西门子64片MSCT(多层螺旋CT)的医疗中心,在近6年间做了超过11000张MSCT冠状动脉血管造影,数量为全球之冠。做同样质量的检查,费用却只需要香港的三分之一。每年到该机构的外国病人比当地病人还要多,连印尼前总统苏西洛也慕名来做体验。

对于体检后续跟进的问题,叶庆宁强调,客人可以自己做主:“如果没事当然皆大欢喜。如果检查报告有问题,当地医生会充分跟客人沟通,但绝不会强迫客人做手术。如果你不相信机构的判断,可以带着报告回国有针对性地再检查一遍。这个医疗旅游项目也特别请了香港玛丽医院的前急症部门运作经理罗伟强担任医疗顾问,客人回来后有任何问题都可以提供专业咨询。如果决定要在马来西亚当地做手术,病人一般会直接联系医院,在挑选医生方面也会做足功课。”

同时王小奋认为,马来西亚的机构将“医疗”和“旅游”两个产业结合得非常好。“举个最简单的例子:我去体检的医疗中心就设在吉隆坡市中心双子塔附近,单看外表还以为是个五星级酒店。大厦里有四星级的服务式酒店,每个房间40平方米左右,整个环境都是无菌的。体检完之后,能马上去游览城市中最精华的地方。”

王小奋对马来西亚的医疗旅游服务相当有好感:“性价比这点特别好。马来西亚本身就是个旅游国家,如果能在中午12点之前完成体检,中英文双份的体检报告能当天拿到,其他时间就可以去玩。一个人消费也就几千元人民币,就算不做检查纯玩也差不了多少。不但中国中产喜欢到马来西亚做体检,当地医院还请了很多日本医生,服务于数量迅速增长的日本客人。”

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标签:全球化  医疗旅游  
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