刚下手术台的曾伯，手术成功露出喜悦的笑容，并受到副区长黎延坤和院长郑利先的亲切慰问。

“重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，完善国民健康政策，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。”这是十八大报告提出的内容，让人民过上更好的生活，医疗卫生成为了人民群众息息相关的民生大事。

为满足三水市民日益增长的医疗服务需要，在三水区委区政府、区卫生和人口计划生育局的指导和支持下，三水区人民医院从2010年起通过一系列改革创新，使医疗技术、服务质量和综合管理水平得到新一轮提高，于去年3月初成功通过了广东省医院等级评审委员会的评审工作，从而带动提升了全区的医疗卫生水平。

“创三甲只是一个起点，并不是终点，我们将持续改进。”三水区人民医院院长郑利先表示，医院将以十八大报告“为人民服务”的根本宗旨为出发点，让三水市民切实享受到医疗服务提升带来的实惠，“不用走出家口，就能享受到高端优质的医疗服务”。展望未来，三水区人民医院将从创新型现代化三甲医院向佛山市内一流、品牌优质、居省内先进水平的目标奋进。

介入治疗专科硬件升级

去年10月中旬，55岁的三水人彭叔因间歇性胸痛到区人民医院心血管内科住院治疗，经诊断为急性前间壁心肌梗塞，治疗刻不容缓。院内专家团队运用了先进的GE Innova 3100IQ型数字减影血管造影机（DSA），对患者实施经皮冠脉介入治疗手术。彭叔已10月底康复出院，他成为三水区首例冠心病冠脉介入诊疗手术治愈患者。无独有偶，来自肇庆的曾伯也被成功实施了经皮冠脉支架植入手术，他开心地说：“非常好，想不到进去不够一个钟就顺利出来了！”该院开展的介入手术已辐射到三水及肇庆等周边地区，影响力很大。

医院自投入千万元引进和使用DSA设备以来，为心血管疾病诊断、治疗和科研提供高质量图像支持，大力开展介入微创治疗术，已成功为数几十名患者实施外周血管、心脑血管以及肿瘤等疾病的介入诊疗。据了解，该院还将引进省内少有的能谱CT设备，为肿瘤治疗保驾护航。

该院不断升级硬件，积极开展高端医疗技术，努力提高医疗技术水平，让三水及周边地区人民群众不用劳碌周转到佛山、广州乃至北京的医院就诊，在家门口即可好看病、看好病，省时省力。

作为社会发展的“稳定器、服务器”，医疗卫生事业的同步发展成为了三水市民关注焦点。在区卫生和人口计划生育局实施“名院、名科、名医”工程中，区人民医院抓紧机遇，加强专科建设，通过加强眼科、心血管内科、神经外科、儿科、急诊科、呼吸内科和骨科等重点专科建设，打造医院品牌特色专科，促使医院的技术水平不断向前发展。

引入专家领外科之先

59岁来自肇庆的欧姨由于胸椎长了肿瘤几近瘫痪，肿瘤摘除手术风险非常大，到广州多地求医未果。后来到区人民医院求医，经科室医务团队仔细研究后，脊柱外科专家潘磊为欧姨成功摘除了“树藤状缠绕脊髓”的肿瘤，手术顺利完成。欧姨术后第三天，在医护人员的帮助下，已经能够下地站立，并能简单行走。

该院一直坚持“以人为本，人才强院”的战略，打造一流临床学科团队，造福更多患者。潘磊就是该院引进的三水首位医学博士。据了解，潘磊成功施行了佛山首例“脊椎间盘射频热凝术”，开启本地高技术、低价格的脊柱微创手术历史，至今已做了10多例代表目前医学界脊柱外科最高水平的上颈椎手术，患者均恢复良好。

此外，该院引进了眼科主任医师卢敏、口腔科主任医师张亚平等外科高级专业人才；通过外派学习的方式，本地也培养了一批像方长庚、胡建军、唐廷勇、邓学斌、谭棠基、李晚泉等高级专业人才，这些学科带头人分别带动了眼科、普通外科、泌尿外科、胸外科、口腔科等科室的快速发展。

据统计，该院医护人员高级职称100多人，中级技术职称240多人，研究生学历以上40多人，高学历、高职称已成为该院吸引人才的发展需求，以雄厚的技术力量为支撑，全面推动医院医疗技术水平。

信息化缓解看病难题

“区人民医院有了电子叫号系统，一叫号就到，就是好！不用害怕别人占队，也不用排着拥挤的队苦苦等待。”50多岁的何阿姨翘起大拇子向记者说。

原来是，针对过去市民到医院挂号、看门诊、取药、付费等排队等候时间长、看病难的问题，通过加快信息化建设，发生了许多如下的新变化：开通了门诊看病预约，让患者可以在约定的时间找到心仪的专家看病，既方便又省时；完成了电子病历系统平台，改善工作流程，提高工作效率，有效缩短了患者排队候诊、检查、缴费和取药的等待时间；加强信息化建设，不断完善HIS（医院管理）、LIS（检验信息）、PACS（影像传输）三大信息系统。

据了解，今年该院完成了“区域电子病历系统”和“医院管理信息系统”两大部分的系统工程，系统改造了就诊流程，建立了门诊电子挂号系统、门诊分诊系统、门诊输液中心系统、门急诊药房排队取药叫号系统等，基本实现了与佛山市区域卫生信息平台双向数据传输与共享。该院还向市民发放近9万张健康卡，方便三水市民在数字健康服务网站上进行健康卡管理、健康信息查询等。

此外，该院已完成基础建设新规划，将新建一座6层的建筑面积约1万平米的综合大楼，并根据患者就医停车难的状况，规划建设现代化的立体停车大楼，为患者提供更为优良的就医环境。

提供贴心满意的服务

“以病人为中心，让病人满意”是区人民医院对医疗服务所孜孜追求的服务目标。

该院自2010年开始狠抓优质服务工作以来，通过每年一次的“优质服务月”活动，加强监督检查，使该院医护人员从服务语言、服务态度、服务意识到服务行为都取得了良好的效果。目前该院继续秉承“持续改进”精神，创新思维，采取新措施，把优质服务工作规范化、制度化和常态化，为广大患者提高更加优质、便捷的医疗服务。

此外，该院以开展“三好一满意”活动为契机，结合优质服务工作，从“质量好、服务好、医德好”三方面深入开展工作，达到了“患者满意”的目的，取得了良好的效果。

根据三水区行风评议团近期的调查结果，社会各界和人民群众对区人民医院的满意率不断提高，去年就达到了95%以上。院长郑利先表示，"以病人为中心，让病人满意"并不仅仅只是一句口号，而是贯穿医院发展的核心理念。全体医护人员要从患者的角度出发，急病人所急，想病人所想，使病人在区人民医院看病过程中感受到贴心满意的服务。”

展望未来，三水区人民医院将以高水平医疗服务吸引更多当地和周边群众就医，助推三水整体医疗事业发展，让三水的居民在家门口就能享受到高质量的医疗卫生服务。