通过保持其库存的在线跟踪，确保手边的数量，提高再订购能力，医院为病人提供了更好的服务，同时提高了医院的满意度。 医院介绍

马尼帕尔医院拥有多个令人羡慕的记录。在《The Week》杂志的最佳综合医院评选中，马尼帕尔医院连续七次排名第一，在7个小时对同一病人进行10项手术，在印度也尚属首例。但是以下的这些系统问题，医院的医生是无法治愈的。

项目背景

马尼帕尔医院旗下有15所医院和9家基础诊所，但医院主要依靠人工输入实验结果、测试报告和账单。马尼帕尔医院的CIO Mandkishor Dhomne告诉记者，马尼帕尔医院的很多流程都是人工完成，这样的操作浪费了医生的时间并且延迟了门诊服务，缺乏管理控制、收入的泄露、流程的不透明以及数据的不准确增加了医生的负担。

这同时也浪费了医生的时间。由于流程是人工操作，寻找病人的病历占据了医生很多宝贵的时间，同时医院的那些系统只能运行一些基本的应用，而这些只适合门诊。

项目上马

厌烦了这个人工流程和不准确的信息，医院意识到这样是不会成功的。Dhomne决定自动化医院的这些流程，通过基于网页的健康信息系统(HIS)。他主要集中在系统间的TrakCare平台。凭借其临床和管理模块，工作人员就可以跟踪医院所有部门的信息，包括挂号、病人护理协调员、医生、实验室、药房和计费等信息。

这些部门都有权限访问中央资源库，来获取病人信息(病历、预约等信息)和医院的信息(医生信息和药物的库存)。

实施方法

“如果这个系统在我们最繁忙的医院能运行的话，那么在我们的其他医院也会可行的。”Dhomne就照着这个逻辑，在邦加罗尔市的马尼帕尔医院开始试行这个系统，该院拥有800个床位，每天可接受1200名的会诊，经过小规模的试点运行，他们开始在医院的高峰期试行。

试点的成功加快了HIS的部署，就这样解决了Dhomne的困扰。

成果

Dhomne先生将医院的成功归功于HIS，部署HIS后医院的收入增长了15-20%，HIS的部署让医院更好的利用医生的时间，同时能服务更多的病人，并且阻断了各种来源的收入泄漏。

通过保持其库存的在线跟踪，确保手边的数量，提高再订购能力，医院为病人提供了更好的服务，同时提高了医院的满意度。