“优质护理服务示范工程”自今年年初开展以来，广受患者好评。日前，卫生部办公厅通报了该工程的进展情况，并要求在今年年底之前，所有三级医院必须启动该工程，72所部级重点联系医院争取60%的病房开展优质护理服务。各地优质护理工作进展情况和效果，将纳入医院临床重点专科和区域医疗中心的考核评价。

根据通报，截至2010年10月底，全国共有3474所医院实施“优质护理服务示范工程”，其中三级医院999所、二级医院2438所，还有193所三级医院没有启动该工程。在72所卫生部重点联系医院中，60所医院在30%以上的病房开展优质护理服务，在全部病房开展优质护理服务的有5所医院，在60%以上的病房开展优质护理服务的有16所医院。天津、河北、浙江、安徽、河南、海南、贵州、青海等省（市）及新疆生产建设兵团已经在辖区内所有三级医院实施了优质护理工程。

通报指出，医院为患者提供优质护理服务以来，患者满意度明显提高。北京市卫生局对开展优质护理服务的医院和病房进行了第三方满意度测评，结果显示满意度上升至99.3%，但各省（区、市）对该活动的推进力度不平衡。对此，卫生部要求各省级卫生行政部门将辖区内的所有三级医院作为省级联系医院，稳步推进，加强督导检查。卫生部也将组织对各地工作的督导评估，并将评估结果与医院临床重点专科和区域医疗中心考核评价工作相结合。（来源：健康报）

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