经过医疗改革，我国的医疗服务水平已经提升了许多，更多的信息化技术手段加入到医疗行业中，让看病更轻松，医生更省力。

湖北省襄樊市第一人民医院正式全面启用电子病历诊疗卡。据了解，病人在门诊办理注册诊疗卡后，所有的挂号、就诊、检查、缴费和取药等服务环节都持卡完成。患者的个人信息、病史、医生开具的处方、检查项目等信息就能够显示出来，不必每次看病都带着那么多病史资料，也可有效防止丢失。患者在办理入院、出院时都可以凭借手中一张薄薄的卡片来和医院相关系统进行“对接”，在看病整个流程中都会省去很多时间。

足不出户就能享受医疗服务，如果真能全面推广，对全人类来说无疑是一桩美事。尤其对于人口大国的中国来说，可以避免很多不便，包括不用去挤医院、不用连夜排队挂号，甚至不用直面医患矛盾。

但至少从目前来看，要在中国普遍实现足不出户的医疗定制服务，仍然只是一个美丽的梦。在普华永道最新出示的报告中，那些为定制医疗服务孜孜不倦研发新技术的国家有英国、法国、葡萄牙等，都是一些发达西方国家，中国在这方面悄无声息。

对于中国来说，目前最重要的还是医改。促进基本公共卫生服务逐步均等化、进一步扩大城乡居民基本医疗保障覆盖面、建立比较完善的基层医疗卫生服务体系、建立国家基本药物制度、推进公立医院改革试点――从今年3月卫生部长陈竺强调的上述5项重点工作来看，我国的医疗还停留在“如何让更多人获取这项服务”的层面，而不是发达国家现在专注的，“如何更好地体验这项服务”的层面。显然，我们要走的路还很长。

如上所述，一方面，从务实的角度来说，我们鲜有余力来筹建“定制医疗服务”这样的高新体系；另一方面，即便发达国家已经将这一概念落入实践，甚至不久的未来可能开始全面推广，但对于我们来说，仍然有一个成本与收益的问题。可以想见，技术在规模化量产之初，总还是昂贵的。具体来说，如果居民觉得定制医疗虽然方便快捷、针对性更强，但如果价格之高超过了预期，那么到底是自己跑医院还是要一份定制医疗服务，选择其实是显而易见的。

尽管如此，就如现在热议的转变经济发展方式一样，“要不要变”是一个伪命题，因为趋势如此――到了一个阶段，势必需要转换发展的方式才能破除瓶颈、进一步发展。因此，笔者相信，定制医疗服务作为一种可以预见的趋势，总有一天也一定会在我国全面铺开，希望那一天不会太晚。

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