2019年1月4日，北京医院信息中心主任王力华主任在HC3i数字医疗网年度盛典期间做主题报告，在友谊医院通州院区运行一周年之际，分享友谊医院通州院区智慧医院的创新实践。

友谊医院和通州院区概况

北京友谊医院是集医疗、教学、科研、预防、保健“五位一体”的北京市属三级甲等综合医院，也是首都医科大学第二临床医学院。北京友谊医院目前包含西城院区、通州院区、副中心门诊部及顺义院区（建设中）四个院区，其中西城院区是最早的院区，通州院区和副中心门诊部均于2018年正式启用，顺义院区尚在建设中，计划在2023年投入使用。

通州院区从开业至今，在门诊服务、特色医疗、住院服务、区域医疗都取得了一定成果。

一年里，信息中心如何完善新院区建设？

2019年，新开业的通州院区陆续拓展病房。业务科室都在忙着搬迁，医院信息中心更忙：从基础架构到各个应用节点，都要快速完成搬迁和部署，为各个科室运行做好准备。

到2019年末，随着通州院区各科室陆续迁入或开业，各类信息系统安装调试也都陆续完成上线运行，大半年的时间里，王力华跟医院信息工程师们奔波于两院区各个楼宇、科室和病区之间，让一个个信息支点逐一落地，用科技点亮一个个新科室、新病区。

“借着建立新院区的时机，我们换掉了老院区里部分服务不好的或功能落后的老旧系统。既提升了新院区的科技先进性，也顺便提升了老院区的智慧化水平。”王力华说。“整个的系统的扩展完成后，两个院区的系统均可实现高水平的同质化管理。”

友谊医院2019年首要任务就是应用系统的建设和扩展。由于新老院区的基础条件不同，信息中心因地制宜，分别在各院区开展新应用，再扩展到其他院区。在通州上线的新系统，成功运行后再将它扩展到老院区；还有一部分在老院区先上线的系统，成功运行后再扩展到通州院区。

以智慧医院建设基础设施规划为例：通州院区从建设伊始就对院区整体网络、数据库数据及文件备份等进行全面规划和部署，此外通州院区还构建了统一的桌面管理系统，以确保对医院数据的规范管理。完成通州院区部署的同时，该系统目前已经成功拓展到西城院区。

从基础支撑到定制开发，信息中心要做什么？

基础架构直接影响上层应用。在通州院区建设过程中，信息中心推动数据库、网络、安全到机房弱电逐一落地，并多次进行两院区骨干链路故障切换演练，确保两院稳地互联。

在充分利旧的前提下，2019年通州医院信息中心针对通州院区的基础支撑完成下列工作：

• 通州部署HIS Shadow数据库，实现HIS系统异地数据容灾；
• 通州建立备份中心，实现西城数据的异地备份；
• 内网实现基于802.1X的网络准入；
• 5G信号覆盖部署；
• 两院区骨干链路故障切换演练；  
• 通州院区网络改造，内外网裸纤直连，两院区网络一体化运维管理；
• 新建等保三级标准机房深化设计、方案制定； 
• 机房&弱电间管理制度建立和环境治理整顿。

为响应医院定制开发需求，北京友谊医院信息中心自2019年2月成立开发组。北京友谊医院信息中心研发组共6人，由来自各工作组的人员兼任。具有C/S、B/S、微信小程序等软件开发能力。

友谊医院信息中心2019年研发工作

自2019年2月成立至2019年12月，研发组共完成6个系统的研发，包括：

• 友谊扫码报修系统：增加我院软硬件故障上报渠道，方便医护人员故障报修；
• 新应急系统：完善应急医生站、应急收费站系统，在4月30日服务器搬迁，6月14日医耗联动改革、9月12日应急演练 发挥应急作用；
• 病案查询功能开发：满足电子病历评级5级要求；
• 物价触摸屏查询系统升级：满足患者对急诊、门诊、住院费用查询需求及药品、医疗服务、卫生耗材物价查询需求；
• 二维码收费送款单程序：辅助收费处便捷结算统计；
• 预入院小程序：为患者提供自助住院登记的服务。

跨院区协作，医疗人如何实现业务协同？

近年来，各大医院纷纷开展新院区建设。如何实现统筹管理，成为院内各级管理者的难题。北京友谊医院通过信息技术弥合物理距离的鸿沟。

为保障两院区诊疗业务信息通畅，友谊医院的两个院区采用了一体化的建设方式，诸如：信息集成平台、移动办公平台、移动数字签名平台、智能语音平台、医技预约平台等均采用一体化部署，确保两个院区资源共通共用。

基于BI系统，医院利用数据互联打破院区界限。从医院管理者到临床、医技、职能科室都能对所辖业务运转一目了然。

基于远程医疗，医院可以实现多院区协同会诊、多院区手术转播和指导、多院区疑难病例讨论、多院区教学培训和交班，让科主任、大专家都能掌握“分身术”。

远程医疗的多场景应用

对于医院CIO来说，如何才能高效有序的实现异地多院区的科室管理呢？友谊医院信息中心是这样做的:

王力华主任主任远程指导科室工作

“多院区管理一直以来都是医院CIO们非常关心的问题。为提升工作效率和管理质量，友谊医院的两个院区采取了远程管理+分工协作的方式。”王力华介绍说，两院科室管理的大部分工作交互都通过远程管理系统完成。

远程管理方式能够快速提升新入职人员的业务水平。王力华说，“很多新员工来自其他行业，对医疗领域并不是特别了解。通过远程交班的方式，能够加深员工间的沟通和交流，通过互相讨论和学习来提升业务水平。”

同时，为保证管理质量友谊医院采用了分工协作的方式，即“一个系统两人管理”。由两个人可能管理同一领域，但负责不同项目，同时每位管理者的工作内容各有侧重点。

再建新楼，以信息支撑医院建设持续向前发展

目前通州院区的二期建设项目已经开工，两年内新建一个干保楼、一个医技综合楼以及新的机房，此外还将建设配套设施用房。

有了2019年新建医院的经验积累，她对于接下来的新建院区建设更有信心，她说：“我相信在医疗信息化建设的驱动下，我们的智慧医院建设工作会越来越好。”

* 文章整理自HC3i数字医疗网年度盛典友谊医院信息中心主任王力华演讲内容