关键词：

基于智能平台的信息化建设

2013年以来，湖南省儿童医院全面贯行美国JCI国际管理标准，对医院信息化建设进行重新的规划与设计，开展了以“用户体验、业务闭环管理、科研、精细化现代医院运营管理”为核心的基于智能平台的医院信息化建设，先后建成移动医疗平台、大数据平台、临床数据中心（CDR）、科研数据中心（RDR）、医疗护理质量闭环管理与医保费用控制系统、湖南儿科医疗联合体平台等，优化医院业务流程，改善患者就医体验等。

五年闪耀

· 2014年，在湖南省内率先推行基于微信和支付宝的移动医疗平台，实现门诊全流程的移动智能服务。

· 2015年以来，开始建设大数据平台，利用医院的海量数据进行医院管理、临床诊疗、教学科研，建设了临床数据中心（CDR）和科研数据中心（RDR），并开发了基于大数据平台的自服务数据搜索系统。

· 2016年，建立了湖南儿科医疗联合体平台，横跨湖南、湖北、江西、广西四省一百多家医院，为不同地区的儿童提供同质化服务。

五年收获

通过建立移动医疗平台，简化了服务流程，从预约挂号到最后的缴费取药形成全闭环流程，减少病人排队及等候时间，开放分时段的移动医疗信息平台以后，患者不需要扎堆排队挂号和取号，只需要在选定的时间段内来医院就诊即可，有效缓解了门诊压力，提高了患者满意度，医院预约挂号比例持续上升，门诊专家预约比例将近100%、非急诊预约比例高达80%、患者爽约比率不到2% ；通过建立大数据平台进行数据的提取挖掘、清洗和格式化，助力医院管理、临床诊疗、教学科研，医院建设；通过建立临床数据中心（CDR），改变了医生及管理者的工作模式，建立了多个专科业务模型，形成儿童危重病诊断标准、儿童危重病评分体系等多个专家的共识，协助医院顺利完成国家“十二五”支撑计划重点项目；通过建立科研数据中心（RDR），建成了集科研数据搜索、科研项目管理、科研数据分析于一体的自助式科研数据平台；医疗护理质量闭环管理与医保费用控制系统，实现了医疗护理业务、临床用药、治疗等多个闭环质量管理和医保费用控制的精细化管理；湖南儿科医疗联合体平台实现了医联体内100多家成员单位之间的远程会诊、双向转诊、疑难病历讨论、线上交流、临床教学等功能。

五年心路

湖南省儿童医院信息中心主任 胡外光 

        “ 作为医疗IT的从业者，一定要把医院的业务理解清楚，精通业务流程，找到医疗护理、医院管理、科研教学与IT二者的结合点，有明确的方向，能根据医院的发展制定信息化建设的重点，促进并引领医院的业务发展；理解客户就医的需求，优化就医流程，提高就医体验，减少就医者在医院的无效时间；医院信息化建设的规划一定要有充分的调研，系统的整体架构设计一定要合理且具有先进性；尽量选择成型产品，选择技术实力强具有本地化服务的软件厂商；要学会站在使用者的角度和使用者沟通；要时刻具备安全保密意识，加强安全防护；在项目管理方面，要全程监控，保证每个项目尽量达到预期效果；要注重团队的建设，定期组织团队人员学习培训；实时了解国家政策要求，掌握行业标准。

        医学是一门终身学习的职业，医疗IT的知识更新很快，要有坚定的信念把从事医疗IT作为人生的追求，不断努力地去吸收新知识、新技术。医疗IT会面临很多实际的困难，不忘初心很重要。”

关于全国百强数字化医院建设成果展系列活动

为了展示百强医院数字化建设成果，带动全国医院信息化建设多元化发展，2017年12月18日起，HC3i中国数字医疗网、中关村移动互联网产业联盟移动医疗专委会共同发起“砥砺奋进的五年”全国百强数字化医院建设成果展系列活动，诚邀各大数字化建设强院分享实践经验与心得，展现五年成就，激励未来发展。