分级诊疗是医改发展的必经之路，也是医疗发展大势所趋。为避免“大医生”看“小病”，最大限度调配好现有医疗资源，阿里健康基于实体医院利用互联网方式助力医院实现资源合理分配，最大程度上实现分级诊疗。阿里健康副总裁马立表示，阿里健康借助互联网实现“大医院”与“小医院”的联接，用数据作支撑，实现转诊会诊等医疗行为的互动。其特点包含，医疗信息的互通和业务场景的驱动。阿里健康借多渠道助力医疗从“院内”走向“院外”，全面实现分级诊疗“多元化”。

【家庭医生：借助“三大创新”实践分级诊疗】

随着家庭医生签约服务逐步推进，被誉为老百姓的“健康守门人”的家庭医生逐渐受到社会广泛关注。自2015年11月起，阿里健康家庭医生项目上线，阿里健康APP里的“家庭医生”服务主要以社区医院等基层医疗机构为单位，为社区医生和签约患者提供免费的移动互联网沟通工具，以建立社区医生和社区居民之间创新了“熟人模式”的医患关系。

阿里健康家庭医生还创新了服务模式，即阿里健康家庭医生向所有智能设备厂商输出两个能力，共建一个医疗服务生态圈。

此外，阿里创新一个有温度的移动互联网平台。阿里健康在今年4月26号推出了父母关怀计划，正是通过智能设备和手机app，针对我们年轻人用着很习惯，老年人用着比较方便的途径，让子女了解父母的真实健康情况，读懂父母的真实需求。

阿里健康正试图通过互联网和数据技术，建立由三甲医院、家庭医生所属的基层医疗机构，以及医疗服务供应商组成的跨区域医联体分级诊疗网络体系，而家庭医生则是整个分级诊疗体系中的重要入口。

【网络医院：布局基层医院落地分级诊疗】

在互联网+医疗领域，目前发展最热的是网络医院。阿里健康正积极布局基层医疗市场。携手武汉市中心医院合作建立了一家网络医院。对此，武汉市中心医院副院长杨国良也阐述了如何借助“互联网+”新技术，助力分级诊疗快速落地。

第一，探索运用互联网技术开展网络在线医疗服务模式。开展覆盖慢病管理、复诊、健康咨询、电子处方延伸服务的网络医院；通过在线远程分级诊疗，实现与下级基层医疗机构的远程联合门诊、预约转诊及远程会诊；开展个人-家庭-社区-医院四级协同健康分级管理服务体系建设，集成智能可穿戴设备，辅助居民自我健康管理，发挥社区医生家庭健康“守门人”角色及大型医院专家团队的疑难杂症救治能力，促进急慢分治；建设区域远程集中诊断系统，实现远程数据采集，集中统一诊断报告。

第二，以移动互联网医院建设为突破口，积极推进智慧医院建设。通过信息技术，建设各类引导式自助服务系统，通过分时预约、移动支付等方式，增加患者自主参与度；通过线上线下结合的医患互动，加强医患沟通，促进医患关系和谐；提供多渠道的随访、服务评价、咨询交流；利用人脸识别技术实现医保在线支付模式，让医保患者享受移动互联网医疗便利；以电子病历为核心，构建围绕临床诊疗效率提升及临床质控管理的智能化临床信息系统体系，以医护质量管理为基础，以信息系统为技术支撑，实现医疗质量的全方位、全程、实时的智能化监控；运用物联网技术，围绕患者诊疗全过程，实现智能化的安全保障辅助，提升患者诊疗安全；建立以精细化管理为目标的医院运营管理系统，将其作为前端临床基础业务的后端人财物资源保障，以实现可预测的科学决策分析。

第三，推进全景医疗健康大数据应用。建立涵盖临床诊疗主题、业务运营主题、电子健康档案、慢病管理主题、患者主索引五个主题的全景医疗健康大数据中心，开展基于患者授权机制的健康档案浏览器、临床科研分析、医疗行为智能预警、医院管理运营、慢病管理等方面的应用体系建设。

第四，全面开展支撑体系建设。与第三方企业合作构建网络医院视频问诊平台，实现远程视频问诊；与医药物流公司合作，实现药品物流配送到家；打造支撑互联网在线医疗服务云平台，包括云HIS、云影像系统以及云HRP，以良好的体验以及免费模式，开放给加盟网络医院平台的医院使用；建立智慧医疗产业联盟，通过产学研多方合作，实现优势互补、共建共赢，探索建立以市场为主导、上下游产业链互联互通，以及医保、保险第三方参与付费的健康管理运营商业模式。

【多渠道探索分级诊疗 加快医改新征程】

在分级诊疗这条路上，阿里健康始终走在行业前列。借助不同渠道不断推进分级诊疗的创新与实践，加快医改新征程。

【城市级网络医院】保定卫计委与阿里健康打造河北首个城市级网络医院

6月22日，保定市卫计委与阿里健康签署《保定市网络医院合作框架协议》。在保定市卫计委的指导下，阿里健康将协同阿里云、蚂蚁金服、天猫医药馆、农村淘宝、菜鸟物流等资源，整合互联网+医药方面的技术和经验优势，在保定市全面落地其在互联网医疗、医药电商、保险和健康管理方面的创新。

据了解，《保定市网络医院合作框架协议》签署后，保定市卫计委将与阿里健康打造河北省首家城市级网络医院，一起构建互联网分级诊疗和医药分家体系，推行分众健康教育，探索商业保险快速理赔服务，推出特定人群就医服务等多方面合作。这一合作将打破医疗资源的区域限制，实现对全市的医疗服务辐射，结合线上医保结算和线下药品配送，面向普通市民提供便捷的购药服务。同时，保定市还将以网络医院为基础，建立全市统一的远程会诊平台，向上对接全国的优质三甲医院，向下通过家庭医生连接基层医疗机构，促进分级诊疗的实施。

【医药O2O】中国医药O2O先锋联盟成立 打通上下游医疗医药服务产业

随着中国医药改革的不断深入，从推进医药分开、禁止医院限制处方外流，到药品流通行业的“两票制”……政策环境的临界点呼之欲出。连锁药店在经过多年的运营和发展后，也具备了以社区为核心的专业化药事服务，以顾客为中心的健康管理服务，以及互联网营销互动服务等能力。

当下，实体药店存在着巨大价值，未来应该是以其优质和完善的服务致胜，而阿里健康是专注于医药健康领域的互联网公司，在电子商务、大数据和云计算领域有着丰富的经验，另外，阿里健康也在网络医院、分级诊疗、慢病管理、智能设备应用等互联网医疗领域积极探索。在和药店伙伴的合作中，阿里健康将自身的医疗服务输出给药店场景，提升药店的服务能力，增加用户对药店的黏性，使其由销售终端向健康生活服务终端转变。

【医疗机器人】阿里健康联合北京和睦家医院 首次直播国内机器人手术

此次视频直播的胰头肿瘤切除微创手术将由世界临床机器人外科协会（CRSA）创始主席、机器人外科领域知名教授Pier C. Giulianotti 亲自操控；同时北京大学肿瘤医院著名专家郝纯毅主任将进行现场解说。整个直播过程中，不仅可以让大众对微创手术有全面的了解，还将达芬奇手术机器人的国际化应用及最新学术与大众分享。让普通人通过视频直播的方式，感受达芬奇微创手术理念的精妙，这在国内尚属首次。

北京和睦家医院院长助理孙迪则表示，很多人并不知道北京和睦家医院的专家以及北京大学肿瘤医院的著名专家能够使用达芬奇手术机器人对胃肠外科、泌尿外科、妇科、胸外科、小儿外科、甲状腺外科等多科室的疾病进行微创手术。她希望，通过阿里健康和天猫平台，让更多的人了解这项先进医疗技术的存在，同时，也可以使得患者在接受机器人手术方案时增强对这项技术的信心。

【医疗保险】阿里健康与平安保险首发儿童特定疫苗疾病保险

为了鼓励婴幼儿父母重拾对注射疫苗的信心，同时给与接种疫苗的家庭多一份可信赖的保障，4月11日，阿里健康联合平安保险推出“儿童疫苗+”保险，在天猫平台上首发。该保险将原少儿重疾险的责任范围扩大，增加了疫苗对应12种疾病和24小时儿童健康电话咨询等系列增值服务，填补了国内没有儿童疫苗保险的空白。

【云上医院】阿里健康入股万里云 “云上医院”版图日趋完善

拿着自己在当地拍的CT片到处奔走、八方求助，甚至是赶到北京或者上海的大医院排长队挂号等待专家确认诊断结果，这样的故事在我们的身边时有发生。

今天，科技的日新月异或可改变患者和患者家属求助无门的这一窘境。在阿里健康和万里云的近景规划中，患者不必再车马劳顿，通过阿里健康APP或者是当地的基层医疗机构，在家门口就能将自己的数字影像传给专家进行远程咨询或诊断，甚至后续还可能实现和专家面对面视频交流。

阿里健康入股万里云这一举动，意味着扎根于互联网医疗服务网络建设的阿里健康和致力于医学影像云平台的万里云，通过资本层面的深度合作，将为患者开启远程影像诊疗的时代。

阿里健康助力医疗实现从院内走向院外，不仅打造医疗全流程闭环管理，同时也透过医药、医保等多途径实现分级诊疗。借助创新模式的不断打造，医疗将迎来焕然一新的新格局。