供应商主动参战

网上药店兴起初期，应战者多是背靠实体大连锁的区域性霸主，到后来京东、天猫、1号店等大型综合类电商登场，再到草根级别的七乐康，现如今医药电商的大军中，医药工业企业的面孔也越来越多，他们多以建立自己的官方旗舰店这种模式为主。

对此，各大网上药店负责人纷纷表示欢迎。其原因在于，令他们伤透脑筋的产品维价难题有望通过这些供应商的参与得到解决。

张维军表示，医药电商能否赚钱的关键在于供应商是否对电商有足够的重视。马健则称自己去年一年都在做供应商的管理，因为其入驻天猫后发现别人的价格都比自己的低，没有毛利率可赚。“现在，如果供应商给不到利润空间就不打价格战了。去年在网上药店大”打价格战的欧姆龙一度遭遇厂家断货的困局，最后由生产厂家专款统一定价，才让线上线下得以和平相处，厂家和商家实现共赢。

1号药网总经理陈华认为，官方旗舰店最大优势在于建立可信度与消费者信任感。其次，在价格方面，由于官方旗舰店只是厂家的一个销售渠道，因此在制定价格时，厂家往往会平衡各方的利益，保证其他渠道的销量。“旗舰店建立后，厂家还能更加深入地了解网上药店的运作，未来在与其他网络零售商合作沟通中，能够起到很大的积极推动作用。”

陈华指出，由于受到各方利益的制约，上游企业的官方旗舰店在定价时反而会更为谨慎，而其他的网上药店经营者，则可以根据自己的经营需求，增加促销、买赠等优惠活动，机制更为灵活机动。

需要注意的是，并非所有的药企都适合通过开官方旗舰店的方式介入医药电商：“目前介入医药电商的企业大多具备以下特点：一是大公司、大品牌，消费者知名度高;二是销售的产品以补益类或日化类产品为主，而非治疗类的OTC产品。一位业内人士表示。”

一方面，大公司、大品牌对于整顿网上价格的需求更明显。另一方面，由于网上产品推广投入巨大，知名品类能够在推广投入方面花费较少的资金甚至可以不投入。而补益类产品的消费者教育程度较高，对于客户服务要求也相对较低，容易实现销量的提升。

事实上，仍有很多企业视电商为洪水猛兽，一旦听到自身的产品被降价，就立马停止对这一渠道供货。其根源在于电商会打乱已有的线下价格体系，对于OTC销量主要依靠线下的企业而言，电商以牺牲价格的方式去上量，无疑得不偿失。

对于大多数医药企业而言，医药电商只是当前他们产品销售的一个新渠道，尚未有通过这一渠道实现OTC产品销量大涨的成功案例，企业的老板们自然不会冒然大手笔投入，试探性地运营才是较稳妥的方式。“双从十一”当天康恩贝保健品在天猫医药馆的不俗表现来看，大健康产品无疑更适宜这一渠道来打开销路。

显然，如果仅靠自身官网单枪匹马去奋战，恐怕难成气候，尤其在大健康产品层出不穷的这样一个时期。除此之外，平衡好线上线下利益，解决客单价过低的难题，医药企业才有可能在电商平台杀出一条血路来。