- 2014-01-10 10:34
- 作者:佚名
- 来源:E药经理人
第三方平台之战
被多方寄予厚望的京东好药师解体后,京东与好药师的东家九州通分别开始搭建各自的第三方平台。此前,1号药网也宣称要搭建自己的医药健康馆。818医药网、八百方医药商城则是第三方平台的最早试水者,但这些身先士卒者们一直处于不温不火的状态。
首个第三方平台牌照的发放于他们来说也许是一个利好的消息,但在康复之家董事长柏煜看来,一个没有流量竞争优势的平台其实一文不值。“未来牌照不是稀缺资源,流量才是稀缺资源。”
这也就不难理解为何天猫医药馆始终是各大商家争相入驻的平台。几度关停、备受争议的天猫医药馆如若拿到此牌照,也将摆脱打政策擦边球的困扰,由此名正言顺地实现交易。
唯一能在流量上与天猫匹敌的第三方平台只有京东。其与好药师分手后搭建起来的医药城如若能够充分发挥流量优势,势必与天猫医药馆同台竞技。
京东医药城提出“连锁药店,上门快送”口号,将构建基于本地、区域化服务的社区型医药电商模式;整合医药连锁药店资源,消费者订单通过连锁门店店员、送货上门,实现当地化配送。
上述网上药店负责人表示,即便是现在拥有实体连锁药店的海王星辰,其开展全国范围内的O2O还有待商榷。其他网上药店做O2O模式,唯一的途径就是与当地的大连锁谈判,利用其实体门店做配送。但各地连锁药店政策各不相同,单个区域去谈判,费时费力,成本也很高。
并且,现阶段这种O2O模式涉及诸多难题:如何与线下实体店实现信息对接,送配员如何招募,如何做相关培训,如何保证配送的服务质量,总部到门店的配送周期如何协调等。
金象网、药房网等先期已经在北京市内尝试过此种模式,但金象网的“一小时送药”仍借用的是快书包的配送物流,单纯依靠现有实体店的店员,显然无法达成这一目标。
在九州通打造的电商版图中,O2O同样是一个不可或缺的环节。除好药师网外,九州通还有一个B2B平台“九州通医药交易平台”,一个处方药导购平台“去买药网”未来,。九州通将对这三个电商平台做全面整合,实现订单的统一处理和后台ERP系统的统一。
处方药O2O导购平台“去买药网”将把线上消费者引导到好药师的B2C平台或者线下药房;而B2B平台则能为线下药房进行无缝补货。最终,九州通企图搭建一个融合线上、线下的“大健康平台”其还为此制定了到2015。年实现年营收20亿元的宏大目标。
在物流配送方面,好药师未来将采取门店自提和门店配送两种方式:消费者愿意到附近门店自提商品的,可以自行提货,不愿意自提的消费者,则将由好药师方面调度门店进行配送。不久前,好药师网上药店还发布召集令,面向全球招募电子商务精英团队,并承诺一经录用将给予团队百万年薪及10%的股权激励政策,其意欲在电商领域大展拳脚的决心可见一斑。
虽然九州通与京东没有了股权合作上的关系,但二者仍以合作者的姿态保持着常态业务联系。一方面,好药师在京东开放平台有独立店铺,一部分的保健产品在京东出售。另一方面,好药师依然有部分物流和配送由京东商城的物流体系负责。
无论是京东、天猫、还是九州通,其在未来比拼的依旧是流量和获客能力,其次,才是后台管理和服务能力的比拼。“如果京东的管理水平能够跟上,它有可能比天猫更具竞争优势。一位医药电商负责人表示。”
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