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收费系统存漏洞 患者质疑海南省人民医院乱收费(3)
  • 2013-10-21 09:39
  • 作者:岳雪琪
  • 来源:国际旅游岛商报

岛评

到底还有多少患者被医院算计建议审计部门介入核查

患者周女士的家属帮其办理出院结算时,经过反复查对,发现医院的收费清单中患者被多算了3400多元,经过交涉,医院最终退还他几百元。如果不是患者家属多个心眼查了一下,医院不仅不会将没有花费的预存住院费退还,反而还要让患者多交3000多元。

尽管医院事后称只要患者发现自己多花了钱,医院可以退费,可关键问题是:患者到医院就医,医生用什么样的药品和医疗器械,患者完全处于被动一方,由于信息不对等,到了医院需要花多少钱,患者只能是由医院说了算,根本没得选择。

综上,又有哪位患者出院后还会再算自己有没有花冤枉钱?由于使用的药品或医疗器械到底是什么品牌都不知道,患者又怎么能知道每个单品的具体价格?面对无从考证的收费标准,对医院给的费用清单,绝大多数患者只能稀里糊涂地买单。

那么,患者当了冤大头多花了钱,这些钱最终会流入谁的口袋呢?医院方面的解释可谓冠冕堂皇:患者没发现,社保局也会发现。于是,一个问题产生了:就算社保局发现了,对于已经结账出院的患者来说,这笔钱他们能拿得回来吗?既然医院表示社保局审核可发现多收的钱,且不会截留,那么可想而知,这笔钱肯定是回到医院的账户上。钱到了医院的账户里,面对患者出院后再返回核对花费清单几乎为零的概率,医院能心甘情愿地主动联系患者,将多收的钱悉数返还?不管别人信不信,反正笔者是不信!

既然医院的电脑收费系统有问题,我们有理由相信,患者周女士的遭遇绝非个例,那么,到底有多少患者被算计?恐怕也只有省人民医院知道了。

医院工作人员解释患者出院后,他们可以通过住院记录和社保查到当事人的联系方式,如果多收了钱会电话通知患者办理退费,并称据其回忆“至少联系过一位患者为其退费”。那么,医院电脑收费系统的瑕疵存在了多久?其间到底有多少患者被多收费?

另外,最关键的问题是,既然医院知道收费系统有问题,且这个问题存在不是一天两天了,医院为何不及时采取措施解决收费系统的漏洞?还是反而“乐于见到”收费系统有漏洞?

【责任编辑:永燕 TEL:(010)68476606】

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标签:医疗费用  计费系统  
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