专家支招

网上问诊多起到导诊作用 不能取代面诊

网络问诊仅仅是病人甚至病人家属陈述病情，医生没法实际面诊，如何保证不会被误诊呢?记者为此采访了市第一医院、龙岩市第二医院的相关医生。

据他们介绍，医生需要通过详细的询问病症发展过程、病史、疾病家族史、用药，当面观察病人的病情，配合现代医疗器械的检查来进行诊断、治疗。虚拟空间里目前还无法面察亲观病状，网上咨询自身定位是解决医生和患者的联系，不能做诊断。因为医生没见到患者之前进行诊断对双方来说都有很大风险，这个行为本身在医疗体系里是被禁止的。

所以“网络上任何关于疾病的建议都不能替代执业医师的面对面诊断”，在患者见到医生之前，网上提供的咨询服务是轻量级的诊疗建议，不能作为诊断。网络问诊更多提供的是健康建议、或进一步就医指引，无论网络问诊如何发展，均不可能代替医院诊疗。网上咨询无法代替面诊，严格会诊一定要发生在医院，否则，一旦出了医疗事故、医疗纠纷等问题，患者面临取证难、维权难等困难。

多留心眼防受骗

面对网上鱼龙混杂的各类咨询网站和市场上“百变花招”医药促销手段，大多数人往往无所适从。那么，我们该如何选购、服用药品，才能做到合理用药、安全用药?为此，记者采访了市药监部门相关人员。

据市药监局药品市场监管科江科长介绍，选择放心的网上问诊平台，防止被“忽悠”，这点很重要。这就需要市民擦亮眼睛，一是不要上非法网站;二是碰到网上医生问诊，应通过网络查明其真实身份信息，即医师应该经过实名认证，具有真实身份和医师执业资格，再行问诊。而安全用药，也需要查明药物是否经安全认证，对于医生建议使用的药品，应先到网上国家食品药品监督管理总局数据库查询一下，核对好批准文号，各方面信息符合的情况下还要看看它的适用症状，使用注意事项。如果在数据库里面找不到该药品，就坚决不能去购买服用。因为网上咨询医生与面诊毕竟不同，这样核实更为安全些。

此外，遇热心荐药荐医者多留个心眼：正规医院的医生接受网络咨询时，一般只提供治疗原则、做些健康知识普及，不会随便推荐具体的药物，更不会动不动就答应给“优惠”、请病人一定需到哪个场所做治疗;对夸大的疗效宣传尤须警惕，虽然现在医学越来越发达，但有很多疑难病仍无法解决，治疗效果仍不理想。患者及其亲友在网上咨询时，千万不要迷信声称能治愈各种疑难杂症、攻克世界难题的夸大宣传。

江科长说，为让广大市民更加合理、更加安全地用药，他们加强了行政执法检查，防止假药、劣药流入市场，执法人员注重从源头上把关，要求药企、医药超市的进货渠道、销售环节和台账保持一致;此外，他们还加强监督检查，要求药品超市销售人员、药师等从业人员依法经营、加强学习与自律，禁止导购人员为推销药品而夸大宣传，误导消费的行为。

药监工作人员同时提醒广大市民，如果发现其有借药学服务的名义推销药品的行为，可拨打热线“12331”监督并举报，一旦查实将按相关规定进行处罚。